近一个月会计审计售后服务满意度调查问卷

感谢您参与本次关于近一个月会计审计售后服务满意度的调研,您的反馈将帮助我们精准提升服务质量。
近一个月内,您使用会计审计售后服务的频率是?
每周多次
每周一次
每两周一次
每月一次
仅一次
您对近一个月会计审计售后服务的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请为近一个月会计审计售后服务的响应速度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
售后服务人员对您问题的理解程度如何?
完全理解
大部分理解
部分理解
很少理解
完全不理解
近一个月内,您通过哪些渠道获得会计审计售后服务?
电话热线
在线客服
邮件支持
现场服务
微信/企业微信
您对售后服务中会计审计专业建议的准确性评价是?
非常准确
准确
一般
不准确
非常不准确
请对近一个月会计审计售后服务的沟通清晰度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
售后服务是否在承诺的时间内完成?
总是按时
多数按时
偶尔按时
很少按时
从不按时
您认为近一个月会计审计售后服务需要改进的方面有哪些?
响应速度
专业水平
服务态度
解决方案有效性
后续跟进
您对售后服务中会计审计问题解决效果的满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您向同行推荐我们会计审计售后服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
近一个月内,售后服务人员是否主动提供后续跟进?
总是主动
多数主动
偶尔主动
很少主动
从不主动
请为会计审计售后服务的专业能力打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对售后服务中问题处理流程的便捷性评价?
非常便捷
便捷
一般
不便捷
非常不便捷
您最看重会计审计售后服务的哪些方面?
快速响应
专业深度
服务态度
成本合理
持续支持
近一个月内,售后服务是否解决了您所有的会计审计问题?
全部解决
大部分解决
部分解决
很少解决
未解决
请对售后服务的整体体验打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对售后服务人员的服务态度满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对近一个月会计审计售后服务有哪些具体建议或意见?
    ____________
您是否愿意继续使用我们的会计审计售后服务?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
请选择您最近一次使用会计审计售后服务的日期
日期    ____________
您对售后服务的费用透明度满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为哪些因素会影响您对会计审计售后服务的满意度?
服务态度
专业水平
响应速度
价格
服务范围
请为售后服务的性价比打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对售后服务中提供的文档或报告质量满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请描述一次您印象最深刻的会计审计售后服务体验
    ____________
您对售后服务的整体满意度是否会促使您续约?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会

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