上半年新能源APP使用体验满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次关于上半年新能源APP使用体验满意度的调研。您的真实反馈将帮助我们更好地理解用户需求,推动产品优化与服务升级。
您目前主要使用的新能源APP类型是?
充电服务类
车辆控制类
综合出行服务类
能源管理类
您使用新能源APP的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
更少
整体而言,您对上半年新能源APP使用体验的满意度打几分?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用该APP的哪个功能模块?
充电桩查找与导航
充电支付与结算
车辆状态监控
能耗统计与报告
社区互动与服务
您认为该新能源APP在哪些方面表现突出?
界面简洁易用
响应速度快
充电桩信息准确
支付流程便捷
客服响应及时
在上半年使用过程中,您是否遇到过APP卡顿或闪退问题?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您向朋友或同事推荐这款新能源APP的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素影响了您对新能源APP使用体验满意度的评价?
充电桩覆盖密度
APP操作流畅性
功能完整性
用户界面设计
数据准确性
隐私安全性
您对APP内充电桩信息的实时更新速度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对APP的充电支付流程便捷性打几分?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过APP的智能推荐功能(如最优充电方案)?
经常使用
偶尔使用
从未使用
不知道有此功能
您对APP的能耗统计与报告功能的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您希望该新能源APP在下半年增加哪些新功能?
行程规划与充电建议
车辆健康诊断
充电优惠活动提醒
多车辆管理
语音控制
您是否愿意参与APP的社区互动(如分享充电经验)?
非常愿意
愿意
无所谓
不愿意
您认为上半年新能源APP使用体验中,最需要改进的一个方面是什么?
    ____________
您对APP的客户服务响应速度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对APP界面设计的满意度打几分?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过充电桩信息不准确(如显示空闲但实际占用)的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您通常通过哪些渠道了解新能源APP的新功能?
应用内推送
社交媒体
朋友推荐
官方论坛
其他
您对APP的隐私保护措施是否放心?
非常放心
放心
一般
不放心
非常不放心
请描述一次您印象最深刻的新能源APP使用体验(正面或负面均可)。
    ____________
您是否愿意继续使用该新能源APP?
非常愿意
愿意
无所谓
不愿意
您对该APP的整体满意度是否会直接影响您对新能源品牌的好感度?
会,影响很大
会,有一定影响
不会
不确定
您对APP的充电桩查找与导航功能打几分?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为APP的增值服务(如高级数据分析)付费?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
您对提升下半年新能源APP使用体验满意度有何具体建议?
    ____________

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