您在过去半年内使用家居家装APP的频率是?
每天多次
每天1次
每周2-3次
每周1次
每月2-3次或更少
您最常使用家居家装APP的主要目的是什么?
浏览灵感与案例
在线选购家具建材
预约上门测量或安装
获取装修报价与预算
管理装修进度
您目前处于家居家装消费的哪个阶段?
尚未开始,正在观望
刚拿到新房,准备装修
正在装修过程中
装修已完工,正在添置软装
您对2025上半年家居家装APP整体使用体验的满意度如何?
您向亲友推荐您最常用的家居家装APP的可能性有多大?(0-10分,0分极不可能,10分极有可能)
您在使用家居家装APP时,最看重哪些功能体验?
3D效果图与VR预览
商品信息真实详细
设计师在线咨询响应速度
价格透明与比价功能
用户真实评价与晒单
售后保障与退换货便捷性
您对APP内商品搜索结果的精准度满意吗?
非常满意,总能快速找到目标
比较满意,偶尔需要多试几个词
一般,经常需要筛选多次
不太满意,结果常与预期不符
非常不满意,很难找到想要的
请为APP内商品详情页的信息丰富度(如尺寸、材质、安装说明)打分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用家居家装APP过程中,遇到过哪些影响体验的问题?
页面加载缓慢或卡顿
图片与实物色差明显
客服响应不及时
推荐算法不够智能
下单流程复杂
物流信息更新滞后
您对APP内设计师或装修顾问提供的免费咨询服务质量满意吗?
非常满意,专业且耐心
比较满意,能解决大部分问题
一般,回复较慢或内容泛泛
不太满意,敷衍了事
从未使用过该服务
您认为家居家装APP的个性化推荐(如根据浏览历史推荐商品)是否符合您的需求?
非常符合,经常发现惊喜
比较符合,偶尔有用
一般,可有可无
不太符合,推荐内容不感兴趣
完全不符合,感觉被冒犯
请为APP内社区或种草频道的实用性与真实性打分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在2025上半年,您是否通过家居家装APP完成过实际下单购买?
您对家居家装APP的售后处理流程(如退换货、维修申报)满意度如何?
非常满意,流程顺畅高效
比较满意,基本符合预期
一般,流程繁琐
不太满意,响应慢且推诿
非常不满意,问题无法解决
您希望家居家装APP在哪些方面进行改进以提升满意度?
增强AR实景预览功能
提供更精准的本地化服务
增加视频类装修攻略
优化搜索与筛选逻辑
完善用户信用评价体系
推出更多优惠与补贴活动
您是否愿意为家居家装APP的VIP会员服务(如专属折扣、优先客服)付费?
您认为当前家居家装APP在哪些环节最影响您的使用体验满意度?请简要描述具体场景或功能。
您对家居家装APP内广告植入的频率与相关性持什么态度?
可以接受,只要不干扰使用
反感,影响浏览体验
无所谓,自动忽略
欢迎,有时能发现好物
请为APP整体视觉设计与操作流畅度打分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常通过哪个渠道了解到当前使用的家居家装APP?
应用商店推荐
社交媒体广告
亲友推荐
装修论坛或博主种草
线下门店引导
请用一句话描述您理想中的家居家装APP应具备的核心价值。
综合考虑所有因素,您对2025上半年家居家装APP的使用体验满意度总体评分为?
9-10分(极佳)
7-8分(良好)
5-6分(一般)
3-4分(较差)
1-2分(极差)