上半年物流快递价格满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次关于上半年物流快递价格满意度的调研,您的真实反馈将帮助我们更全面地了解市场现状。
您在过去半年内使用物流快递服务的频率是?
每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次或更少
您最常使用的快递品牌是?
顺丰速运
中通快递
圆通速递
韵达快递
京东物流
邮政EMS
其他
您对上半年物流快递的整体价格水平是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
与去年同期相比,您认为今年上半年快递价格的变化趋势是?
明显上涨
略有上涨
基本持平
略有下降
明显下降
您认为影响您对快递价格满意度的重要因素有哪些?
寄件单价
首重与续重费用
偏远地区附加费
节假日临时调价
包装费用
保价费用
您是否遇到过快递公司临时加价或额外收费的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
请您对上半年快递价格的透明程度进行评分(1-5分,5分为非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前快递价格与提供的服务速度是否匹配?
非常匹配
比较匹配
一般
不太匹配
完全不匹配
您更倾向于选择哪种计费方式的快递服务?
按重量计费
按体积计费
按距离计费
包月或包年套餐
按件固定收费
对于同城快递,您能接受的合理价格范围是?
5元以下
5-8元
8-12元
12元以上
对于跨省快递(首重1kg内),您认为合理的价格区间是?
8元以下
8-12元
12-15元
15-20元
20元以上
您是否愿意为更快的配送速度支付额外费用?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
非常不愿意
您对上半年大件物流(如家具、家电)的收费价格满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为哪些因素最可能导致快递价格上涨?
燃油成本增加
人工成本上升
运输距离延长
节假日需求高峰
包装材料涨价
其他
您向朋友或同事推荐当前快递服务的可能性有多大?(0-10分,10分非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注过快递公司的官方价格公示信息?
经常关注
偶尔关注
从不关注
您认为快递价格与电商平台运费补贴的关系对您的影响是?
影响很大,会因此选择包邮商家
有一定影响
影响较小
完全没有影响
您对上半年物流快递价格最不满意的一个具体场景是什么?
    ____________
您是否愿意为了降低快递费用而选择自提点取件?
非常愿意
愿意
看距离而定
不愿意
请对上半年快递价格与服务质量综合性价比进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望快递公司在价格方面做出哪些改进?
降低首重费用
减少附加费用
提供更多优惠券
增加包月服务
明确价格构成
其他
您对下半年快递价格走势的预期是?
继续上涨
保持稳定
略有下降
大幅下降
无法判断
您对优化上半年物流快递价格体系还有其他建议吗?
    ____________

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