您最常使用的快递品牌是？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
韵达快递
申通快递
其他
综合第三季度的使用体验，您对物流快递的性价比满意度如何？
请为第三季度快递服务的价格合理性打分（1-5分，5分为最合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响物流快递性价比满意度的主要因素有哪些？
运费价格
配送速度
包裹完好率
客服响应
上门服务态度
保价费用
与第二季度相比，您觉得第三季度快递性价比的变化是？
您认为第三季度物流快递在性价比方面最需要改进的环节是什么？
您是否愿意为更快的配送速度支付额外费用？
愿意，且已支付过
愿意，但未尝试
视金额而定
不愿意
您向朋友推荐当前常用快递服务的可能性有多大？（0-10分）
在第三季度中，您遇到过哪些影响性价比满意度的问题？
运费突然涨价
配送延误
包裹破损
客服处理慢
保价理赔难
无问题
您对快递公司提供的增值服务（如定时派送、夜间配送）的性价比满意度是？
请为第三季度快递客服的响应速度与解决效率打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每月在快递上的花费大约是？
30元以下
30-60元
60-100元
100元以上
请描述一次您觉得第三季度快递性价比特别高或特别低的经历
您希望快递公司在哪些方面提升性价比满意度？
降低基础运费
提升时效稳定性
完善保价体系
增加免费增值服务
优化客服渠道
您认为第三季度物流快递的整体性价比与电商平台自营物流相比如何？
第三方快递更好
平台自营更好
两者差不多
没有比较过
请为第三季度快递包裹的完好率打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★