您在过去一个月内是否接触过金融保险机构的线下服务网点（如银行柜台、保险公司门店）？
请对您近一个月所接触的金融保险服务网点的整体卫生状况打分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为金融保险机构大厅的公共区域（如座椅、地面、扶手）卫生清洁频率如何？
您近一个月在金融保险服务场所中，更关注哪些卫生细节？
空气流通与异味
卫生间清洁度
柜台及自助设备消毒
垃圾桶清理及时性
工作人员个人卫生
您对金融保险机构提供的免洗消毒液、纸巾等卫生用品的配备情况是否满意？
您向亲友推荐该金融保险机构卫生环境的可能性有多大？（0-10分）
近一个月内，您是否观察到金融保险机构有定期消毒公示或记录？
您认为金融保险机构在卫生管理方面最需要改进的环节是？
增加清洁频次
加强员工卫生培训
完善消毒设施
透明化卫生检查结果
增设废弃物分类回收
您对金融保险机构工作人员在服务过程中保持个人卫生（如佩戴口罩、手部清洁）的满意度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您近一个月在金融保险机构办理业务时，是否因卫生问题产生过顾虑？
您认为金融保险机构的卫生状况是否影响您对其整体服务质量的评价？
您希望金融保险机构在哪些区域加强卫生管理？
客户等候区
自助服务区
贵宾室
洗手间
电梯及通道
您对金融保险机构提供的宣传册、笔具等共用物品的卫生状况满意度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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近一个月内，您是否看到金融保险机构开展过卫生满意度相关的客户调研？
请描述一次您印象深刻的金融保险机构卫生体验（正面或负面均可）
您认为金融保险机构卫生满意度应重点考核哪些指标？
清洁度
消毒频次
员工卫生习惯
设施完备性
应急处理能力
您认为哪些因素会降低您对金融保险机构卫生满意度的评价？
地面脏污
空气不流通
垃圾未及时清理
卫生间异味
工作人员不戴口罩
您对近一个月金融保险卫生满意度整体提升的信心有多大？（0-10分）
您是否愿意参与金融保险机构后续的卫生监督或体验官活动？
您认为金融保险机构在卫生管理上最值得表扬的方面是什么？