近一个月金融保险校园环境满意度调查问卷

感谢您参与本次关于近一个月金融保险校园环境满意度的调研,您的真实反馈将帮助我们优化校园内的金融保险服务体验。
您目前所在的年级
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
您是否了解校园内提供的金融保险服务(如学平险、助学贷款咨询等)
非常了解
了解一些
不太了解
完全不了解
近一个月内,您使用校园金融保险服务的频率
每周多次
每周一次
每月2-3次
仅一次
从未使用
请您对近一个月校园金融保险服务的整体便利性打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为校园金融保险服务点的位置是否容易找到
非常容易
比较容易
一般
比较困难
非常困难
您希望校园金融保险环境在哪些方面进行改善
增加服务窗口
延长服务时间
提升工作人员专业度
增加线上办理渠道
提供更多金融保险知识宣传
近一个月,您对校园金融保险工作人员的服务态度满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为近一个月校园金融保险环境中最需要改进的一个环节是什么?
    ____________
您是否曾因校园金融保险服务流程复杂而放弃办理
经常
偶尔
从未
您对校园金融保险服务的响应速度(如咨询回复、业务办理时间)评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取校园金融保险信息的渠道
校园公告栏
微信公众号
辅导员通知
同学推荐
线下宣传册
您认为校园金融保险服务对您的日常学习生活帮助程度
帮助很大
有一定帮助
帮助较小
没有帮助
近一个月,您是否遇到过校园金融保险服务系统故障或排队过长的情况
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
您对校园金融保险服务人员的专业能力有何具体评价或建议?
    ____________
您是否愿意参加学校组织的金融保险知识讲座
非常愿意
愿意
无所谓
不愿意
您对校园金融保险服务环境(如服务点整洁度、设施完备性)的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为校园金融保险服务在哪些场景下最需要加强
新生入学时
毕业季理赔时
日常咨询时
线上办理时
紧急情况时
您是否了解校园金融保险的理赔流程
非常了解
基本了解
不太了解
完全不了解
请描述一次您近一个月内使用校园金融保险服务的具体体验(正面或负面)
    ____________
您认为校园金融保险服务的信息透明度如何
非常透明
比较透明
一般
比较不透明
非常不透明
您对校园金融保险服务整体满意度的综合评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意向其他同学推荐使用校园金融保险服务
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您对提升近一个月金融保险校园环境满意度还有哪些其他建议?
    ____________

23题 | 被引用477次

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