您是否了解校园内提供的金融保险服务(如学平险、助学贷款咨询等)
近一个月内,您使用校园金融保险服务的频率
每周多次
每周一次
每月2-3次
仅一次
从未使用
请您对近一个月校园金融保险服务的整体便利性打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望校园金融保险环境在哪些方面进行改善
增加服务窗口
延长服务时间
提升工作人员专业度
增加线上办理渠道
提供更多金融保险知识宣传
近一个月,您对校园金融保险工作人员的服务态度满意度
您认为近一个月校园金融保险环境中最需要改进的一个环节是什么?
您对校园金融保险服务的响应速度(如咨询回复、业务办理时间)评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取校园金融保险信息的渠道
校园公告栏
微信公众号
辅导员通知
同学推荐
线下宣传册
近一个月,您是否遇到过校园金融保险服务系统故障或排队过长的情况
您对校园金融保险服务人员的专业能力有何具体评价或建议?
您对校园金融保险服务环境(如服务点整洁度、设施完备性)的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为校园金融保险服务在哪些场景下最需要加强
新生入学时
毕业季理赔时
日常咨询时
线上办理时
紧急情况时
请描述一次您近一个月内使用校园金融保险服务的具体体验(正面或负面)
您对校园金融保险服务整体满意度的综合评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提升近一个月金融保险校园环境满意度还有哪些其他建议?