您的销售岗位(选填)
政企客户经理
销售主管或团队负责人
新入职销售(培训中)
其他
您使用本手册的主要场景(选填)
客户拜访或现场洽谈
方案制作或报价
内部培训或自学
以上均有
您平时常用的功能模块(可多选,选填)
车型主表浏览
车型感知数据(马力/油耗等)
动力类型说明(EV/PHEV/燃油)
车款配置对比
车型对比表
移动端查看
车型感知数据(最大马力/扭矩/0-100加速/油耗/纯电续航等)能否支撑您向客户说明车辆性能(1=极不实用,5=极实用;如未使用过该功能,请选“未使用”)
1分(极不实用)
2分
3分(一般)
4分
5分(极实用)
未使用
动力类型说明(EV纯电 / PHEV插混 / 燃油)是否有助于您向政企客户解释选型理由(1=极无帮助,5=极有帮助;如未使用过该功能,请选“未使用”)
1分(极无帮助)
2分
3分(一般)
4分
5分(极有帮助)
未使用
车款配置对比功能能否快速呈现不同配置差异,辅助客户决策(1=极不实用,5=极实用;如未使用过该功能,请选“未使用”)
1分(极不实用)
2分
3分(一般)
4分
5分(极实用)
未使用
车型对比表(同时比较多款车)是否便于您制作对比方案或报价(1=极不实用,5=极实用;如未使用过该功能,请选“未使用”)
1分(极不实用)
2分
3分(一般)
4分
5分(极实用)
未使用
搜索或筛选能否帮您快速定位客户关心的车型(1=极不方便,5=极方便;如未使用过该功能,请选“未使用”)
1分(极不方便)
2分
3分(一般)
4分
5分(极方便)
未使用
在功能层面,您觉得最影响销售使用的一个问题是什么(如某类数据缺失、找不到某车型等)
在客户现场用手机打开手册、查找车型是否顺手(1=非常不满意,5=非常满意;如未体验过,请选“未体验”)
1分(非常不满意)
2分
3分(一般)
4分
5分(非常满意)
未体验
浮窗(点按车型名/配置按钮弹出的说明)在手机上打开与关闭是否顺畅,不会误触(1=非常不满意,5=非常满意;如未体验过,请选“未体验”)
1分(非常不满意)
2分
3分(一般)
4分
5分(非常满意)
未体验
页面在手机上的整体布局与字号是否便于向客户展示(1=非常不满意,5=非常满意;如未体验过,请选“未体验”)
1分(非常不满意)
2分
3分(一般)
4分
5分(非常满意)
未体验
在电脑端查找与对比车型的效率是否令您满意(1=非常不满意,5=非常满意;如未体验过,请选“未体验”)
1分(非常不满意)
2分
3分(一般)
4分
5分(非常满意)
未体验
手册的加载与响应速度是否影响您的使用(1=非常不满意,5=非常满意;如未体验过,请选“未体验”)
1分(非常不满意)
2分
3分(一般)
4分
5分(非常满意)
未体验
哪些操作环节让您在客户面前感到不便或低效,请描述具体场景
如遇到过问题,您认为影响的严重程度
无影响
轻微(不影响主流程)
一般(有临时办法)
严重(影响谈单)
致命(数据错误或无法使用)
请描述一个具体问题(现象 / 当时在做什么 / 使用的手机或电脑与浏览器 / 如有截图或录屏可贴链接),如有多个问题,可用“---”分隔逐条填写
是否发现数据不准确的情况(如参数与客户实际不符、对比逻辑错误、遗漏车型等),请具体说明
手册中的字段与术语(如WLTC油耗、轴距、能源类型)是否易于理解,是否需要您再向客户解释(1=非常不清楚,5=非常清楚)
1分(非常不清楚)
2分
3分(一般)
4分
5分(非常清楚)
浮窗里的指标解释是否清楚,客户能否看懂(1=非常不清楚,5=非常清楚)
1分(非常不清楚)
2分
3分(一般)
4分
5分(非常清楚)
页面是否有足够的引导(如首次使用提示、图例、使用说明)(1=非常不足,5=非常充足)
1分(非常不足)
2分
3分(一般)
4分
5分(非常充足)
车型的分类与信息架构是否清晰,便于您快速找到目标车(1=非常不清晰,5=非常清晰)
1分(非常不清晰)
2分
3分(一般)
4分
5分(非常清晰)
哪些内容或术语还需要补充白话说明或举例,方便您直接讲给客户听
您最希望优先改进的1至3项,请按优先级排序(①最高) ① ② ③
您希望手册新增哪些功能或内容,能帮到政企销售(如按价格/续航筛选、导出对比图为图片、增加车型实拍图等)
针对“向政企客户展示”这一场景,您对界面或内容的具体建议
综合满意度:您向同事推荐本手册的意愿(0=完全不会,10=强烈推荐)