您的年龄段（Your Age Group）
18‑25岁（18‑25years old）
26‑35岁（26‑35years old）
36‑45岁（36‑45years old）
46‑55岁（46‑55years old）
56岁以上（56years old and above）
您本次是否有在免税店购物（Did you shop at duty‑free stores on this trip?）
您的职业（Your Occupation）
企业职员Corporate staff
公职/事业单位Government / Public institution staff
学生Student
自由职业Freelancer
其他Others
您出境出行频次（Frequency of your outbound trips）
每年1次以内Once or less per year
每年2‑3次2‑3 times per year
每年4‑6次4‑6 times per year
每年7次以上7 times or more per year
您本次登机前预留的候机时间（Waiting time reserved before boarding）
30分钟以内Within 30 minutes
30‑60分钟30‑60 minutes
1‑2小时1‑2 hours
2小时以上More than 2 hours
您出发前是否了解T3出境免税店商品/活动（Did you know about products & promotions at T3 Departure Duty‑free before departure）
提前做过功课（小程序/小红书/朋友推荐）Researched in advance (Mini‑program / Social media / Friend’s recommendation)
略有听说 Heard a little about it
完全不了解 No prior knowledge
您本次出行是否有意愿进到免税店（Would you like to visit the duty‑free store on this trip?）
有意愿Yes, I would
没有意愿No, I would not
因登机时间仓促，来不及No time due to tight boarding schedule
哪些原因影响您进到免税店消费（Factors affecting your duty‑free shopping:）
购物环境Shopping environment
对比目的地机场/国家价格Price comparison with destination airport / local market
免税店活动力度吸引力Attractiveness of duty‑free promotions
没有想要的商品Cannot find desired items
您选择在机场免税店购物主要原因（Main reasons for shopping at airport duty‑free store:）
免税价格优势Tax‑free price advantage
品牌齐全选择多Wide range of brands & selections
出行顺便采购礼品伴手礼Buy gifts & souvenirs during trip
正品保障Authentic product guarantee
促销活动吸引Attracted by promotions
其他Others
您通常免税购物预算区间（Your usual duty‑free shopping budget）
500元以内Within 500 CNY
500‑1500元500‑1500 CNY
1500‑4000元1500‑4000 CNY
4000‑10000元4000‑10000 CNY
10000元以上Above 10000 CNY
您优先关注哪些品类（Product categories you prefer）
美妆彩妆护肤Skincare & Makeup
香水香氛Fragrance & Perfume
腕表眼镜Watches & Eyewear
箱包轻奢配饰Bags & Luxury accessories
烟酒Tobacco & Alcohol
国产滋补品（阿胶、膏方等）Chinese tonics (Ejiao, herbal paste, etc.)
零食伴手礼Snacks & Souvenirs
数码电子（耳机、智能设备）Digital electronics (Headphones, smart devices)
首饰珠宝Jewelry
其他Others
您希望门店增加哪类品牌/商品（What types of brands / products do you expect us to add）
国际高端大牌International high‑end luxury brands
欧美小众品牌European & American niche brands
日韩热门品牌Popular Japanese & Korean brands
国潮国货滋补精品Chinese domestic premium & tonic brands
潮流彩妆香氛Trendy makeup & fragrance
数码小家电Digital small home appliances
其他Others
购物过程您是否遇到心仪商品缺货？（Have you encountered out‑of‑stock for items you want?）
经常遇到Frequently
偶尔遇到Occasionally
很少Seldom
从未遇到Never
您对商品丰富度满意度（Satisfaction with product variety）
非常满意Very satisfied
满意Satisfied
一般Average
不满意Dissatisfied
非常不满意Very dissatisfied
哪些优惠形式最能打动您下单（Which promotions motivate you most to purchase）
满减活动Full‑amount discount
多件折扣Multi‑item discount
赠品礼赠Gifts & free giveaways
会员积分Membership points
限时限时特价Limited‑time special offer
套装组合优惠Bundle set discount
对促销不敏感Not sensitive to promotions
您认为免税店商品价格相比其他渠道是否具备优势（Do you think duty‑free prices have advantages over other channels?）
优势明显Significant advantage
略有优势Slight advantage
差不多About the same
没有优势No advantage
您获取免税店活动信息主要渠道（Main channels you get duty‑free promotion information）
机场现场海报指引Airport posters & on‑site signage
小程序公众号Mini‑program & Official WeChat account
小红书抖音等社交平台Social media (Xiaohongshu / Douyin)
亲友分享Friends & family recommendation
到店才知道Know only after arriving at store
其他Others
您认为店铺导视牌、店铺位置指引是否清晰？（Are store signs & direction guides clear?）
非常清晰Very clear
一般，部分难找Fair, some stores are hard to locate
不清晰，找店铺耗费时间Unclear, time‑consuming to find stores
对店内商品陈列观感满意度（Satisfaction with in‑store product display ）
非常满意Very satisfied
满意Satisfied
一般Average
不满意Dissatisfied
非常不满意Very dissatisfied
导购服务方面，您最看重（What do you value most for sales associate service）
服务态度友好Friendly attitude
产品专业知识充足Sufficient product professional knowledge
不过度推销No aggressive sales pitch
外语沟通能力Foreign‑language communication skill
响应及时Prompt response
无所谓Does not matter
您对导购服务整体满意度（Overall satisfaction with sales associate service）
非常满意（Very satisfied）
比较满意（Satisfied）
一般（Average）
不太满意（Dissatisfied）
非常不满意（Very dissatisfied）
结账排队等候体验（Check‑out queuing experience）
几乎不用等Hardly any waiting
短时间可接受Acceptable short waiting time
排队时间较长，体验差Long waiting time, poor experience
支付方式体验（微信/支付宝/外卡Visa/Master等）（Payment experience (WeChat / Alipay / Visa / Master etc.)）
全部支付方式顺畅All payment methods work smoothly
部分外卡支付不方便Some foreign cards are inconvenient to use
存在支付障碍Payment failure / obstacles exist
您对T3出境免税店整体购物体验是否满意（Overall satisfaction with T3 Departure Duty‑free shopping experience）
非常满意Very satisfied
满意Satisfied
一般Average
不满意Dissatisfied
非常不满意Very dissatisfied
是否愿意把T3免税店推荐给亲友？（Would you recommend T3 Duty‑free to your friends & relatives?）
非常愿意Definitely yes
有可能Probably yes
不确定Not sure
不太愿意Probably no
完全不愿意Definitely no
您认为T3出境免税店最需要改进的地方是什么？（非必答题）What aspects of T3 Departure Duty‑free need most improvement? (Optional)
您希望在免税店购买的品牌或商品是什么？（非必答题）Brands or products you hope to buy at duty‑free store? (Optional)
其他意见与建议。（非必答题）Other comments & suggestions. (Optional)