医院职工对护理队伍满意度调查问卷

尊敬的同事:您好!为进一步提升我院护理服务质量,加强医护协作,特开展本次满意度调查。本问卷为匿名填写,结果仅用于工作改进。请您根据近一年的实际感受,在对应选项上打“√”或填写文字。感谢您的支持与配合!
一、基本信息
您所在的岗位类别:
临床医生
医技人员(检验、影像、药剂等)
行政管理人员
后勤保障人员
其他
您所在科室与护理团队的工作接触频率:
每天多次
每天1-2次
每周数次
很少接触
二、核心评价维度(请根据同意程度打分:5=非常同意,4=同意,3=一般,2=不同意,1=非常不同意)
(一)临床工作配合与专业能力
护理人员能及时、准确地执行医嘱,并能主动发现医嘱中的潜在问题(如剂量、配伍禁忌等)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
护理人员对患者病情变化有敏锐的观察力,并能第一时间通知医生并配合处理
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
护理操作技术(如静脉穿刺、急救护理等)熟练、规范,患者反馈良好
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
 在抢救或突发应急事件中,护理队伍反应迅速、配合默契、流程清晰
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
护理文书记录(如护理记录单、交接班报告)客观、完整、及时,便于医疗团队查阅
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
(二)沟通协调与主动服务
护理人员在患者面前维护医疗团队的威信,与医生保持良好沟通,不推诿责任
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
护理人员能主动向您反馈患者的特殊情况(如心理状态、家庭问题、依从性等),有助于诊疗决策
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
 护理人员在与您沟通时态度尊重、表达清晰,能耐心解答您提出的疑问
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
在跨科室协作(如会诊、转科、检查接送)中,护理交接工作规范、信息传递准确无误
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
护理人员能够主动为科室其他同事提供力所能及的帮助(如协助查找资料、准备物资等)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
(三)患者安全与质量意识
护理人员严格执行查对制度、消毒隔离制度和手卫生规范,感控意识强
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
护理人员能有效落实患者跌倒、压疮、管路滑脱等风险的预防措施
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
 护理人员能主动报告不良事件(或接近错误),并参与分析和改进,不隐瞒、不指责
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
护理人员对患者及家属的健康教育(如用药、饮食、康复指导)落实到位,内容通俗易懂
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
(四)职业素养与团队氛围
 护理人员着装整洁、举止得体,精神面貌积极向上
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
 护理队伍内部团结协作,遇到困难时能相互补位,不相互抱怨
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
 护士长管理公平公正,能有效协调医护矛盾,关心护士身心健康
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
 护理团队积极参与科室质量改进项目,并愿意提出建设性意见
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
三、总体满意度与开放性问题
您对目前所在科室护理队伍的整体满意度为:
非常满意(5分)
满意(4分)
一般(3分)
不满意(2分)
非常不满意(1分)
与去年同期相比,您认为护理队伍的工作质量:
明显提升
有所提升
基本持平
有所下降
明显下降
您认为目前护理工作最需要改进的方面是:(可多选,最多选3项)
护理操作技术
病情观察与应急能力
沟通协作态度
健康宣教效果
护理文书记录质量
人力资源配置(护士数量不足)
护士排班与工作负荷
培训与带教水平
其他
您对护理队伍有哪些具体的表扬、建议或期望?(请简要描述)
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