您目前是否拥有汽车并已购买汽车保险？
是，已购车且已购买车险
已购车，但目前未购买车险
尚未购车，但计划未来1-2年内购车
尚未购车，暂无购车计划
您的车辆主要在云南哪个地区使用？
昆明
曲靖
玉溪
大理
丽江
红河
楚雄
昭通
文山
保山
普洱
西双版纳
德宏
临沧
怒江
迪庆
您目前的车辆已投保哪些车险险种？（可多选）
交强险（必购）
机动车损失险（车损险）
第三者责任险
车上人员责任险（座位险）
医保外用药责任险
划痕险
玻璃单独破碎险
涉水险
自燃险
其他增值特约险
不清楚具体险种
您通常通过哪种渠道购买汽车保险？
保险公司线下营业网点
4S店/汽车经销商代办
保险公司官方APP/官网/小程序
保险中介/代理人/经纪人
第三方互联网平台（如支付宝、微信、京东等）
电话销售
其他渠道
选择车险投保渠道时，您最看重哪些因素？（可多选）
保费价格优惠
理赔服务效率与口碑
品牌知名度与公司实力
投保流程便捷程度
销售人员专业度与服务态度
附赠增值服务（如道路救援、代驾、洗车等）
亲友推荐/口碑
网点覆盖与线下服务便利性
您每年在汽车保险上的保费支出大约是多少？
2000元及以下
2001-4000元
4001-6000元
6001-8000元
8001-10000元
10000元以上
不清楚/不便透露
在过去两年内，您是否有过车险理赔经历？如有，遇到过哪些问题？（可多选）
未发生过理赔
理赔流程繁琐、耗时较长
定损金额与实际维修费用差距较大
理赔人员服务态度差或响应慢
异地/山区出险救援不及时
部分损失被拒赔或赔付比例低
维修网点少、维修质量不满意
整体理赔体验较好，未遇到明显问题
针对云南地区的地理与气候特点，您认为以下哪些车险保障或服务比较重要？（可多选）
暴雨/洪涝/涉水相关保障
山区道路事故救援与拖车服务
滑坡、泥石流等地质灾害车辆损失保障
高原长途行驶相关救援服务
少数民族地区/偏远县域理赔网点覆盖
自驾游/跨省出行临时保障
冰雹、大风等天气灾害保障
其他
您是否了解新能源汽车专属保险（如三电系统保障等）？
非常了解，已为新能源车购买专属保险
了解一些，但尚未购买或未驾驶新能源车
听说过，但具体内容不太清楚
完全不了解
您希望保险公司提供哪些增值服务？（可多选）
免费道路救援（搭电、换胎、拖车等）
代驾服务
免费洗车/车辆保养优惠
违章查询与代办
车辆安全检测
自驾游路线规划与沿途救援保障
车险到期提醒与一键续保
法律咨询/事故处理协助
其他
未来购买或续保时，您是否愿意尝试通过互联网平台（APP/小程序等）自助投保车险？
非常愿意，已习惯线上自助办理
比较愿意，但希望有客服在线协助
一般，看价格和优惠情况决定
不太愿意，更信任线下渠道
完全不愿意，担心线上投保不安全或理赔无保障
您对云南地区汽车保险产品或服务还有哪些意见或建议？