园区餐厅满意度调查问卷

尊敬的各位同事:您好!为进一步优化园区餐厅就餐服务、提升菜品质量与就餐体验,切实解决大家就餐过程中遇到的问题,我们特开展本次满意度问卷调查。本次问卷实行匿名填写,所有数据仅用于餐厅服务优化改进,严格保密个人信息。恳请您结合自身真实就餐体验如实填写,感谢您的积极参与和宝贵建议!填写说明:除标注可多选、主观题外,其余题目均为单选题,请根据实际情况选择最贴合的选项。
一、基础信息调研
您的行业类型
新一代信息技术
高端装备制造
生物医药 / 医疗器械
现代服务业
其他行业
2. 您每周在园区餐厅就餐频次
1-2天
3-4天
5天及以上
您主要就餐时段(可多选)
早餐
午餐
晚餐
二、餐品质量满意度
您对餐厅菜品口味的整体满意度
非常满意
比较满意
基本满意
不太满意
您对菜品新鲜度、食材品质的评价
非常好,食材新鲜无异味
较好,基本无问题
一般,偶尔存在不新鲜情况
较差,经常出现食材不新鲜问题
您对菜品荤素搭配、营养均衡度的满意度
非常满意
比较满意
基本满意
不太满意
您对菜品种类丰富度的评价(含每日菜品更新、特色菜品、主食、小吃等)
种类丰富,更新及时,选择多样
种类适中,偶尔更新
种类单一,更新缓慢
种类匮乏,几乎无更新
您对餐品分量充足度的满意度
分量充足,完全够用
分量适中,基本够用
分量偏少,偶尔不够吃
分量不足,经常不够吃
三、菜品价格与性价比
您对餐厅菜品定价合理性的评价
价格合理,性价比很高
价格适中,性价比尚可
价格偏高,性价比一般
价格过高,性价比极低
您对餐厅套餐、单点菜品的性价比整体满意度
非常满意
比较满意
基本满意
不太满意
四、就餐环境与设施
 您对餐厅整体卫生环境的满意度(地面、餐桌、门窗、后厨可视区域等)
非常满意,干净整洁无杂物
比较满意,整体干净
基本满意,存在少量卫生死角
不太满意,卫生状况较差
 您对餐具清洁、消毒情况的评价
清洁到位,无油污、无污渍
基本干净,偶有轻微污渍
一般,部分餐具清洁不到位
较差,餐具经常不干净
您对餐厅就餐秩序、排队时长的满意度
秩序良好,排队时长短
秩序较好,排队时长可接受
秩序一般,高峰排队较久
秩序混乱,排队耗时过长
您对餐厅配套设施(空调、照明、座椅、饮水、垃圾桶等)的满意度
设施齐全,使用舒适
设施基本齐全,无明显问题
设施略有缺失,部分设备老化故障
设施不完善,影响就餐体验
五、服务质量与管理
您对餐厅工作人员服务态度的满意度
服务热情、耐心周到
服务规范,态度良好
服务平淡,无明显服务意识
服务敷衍,态度较差
您对餐厅菜品保温、出餐效率的评价
保温到位,出餐快速
保温较好,出餐顺畅
保温一般,部分菜品偏凉
保温较差,菜品易凉,出餐缓慢
您对餐厅意见反馈、问题处理机制的满意度
反馈渠道畅通,处理及时到位
有反馈渠道,基本能处理问题
反馈渠道不清晰,处理效率低
无有效反馈渠道,问题无人解决
六、整体评价与优化建议
综合整体体验,您对园区员工餐厅的总体满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为餐厅最需要优化的方面(可多选)
菜品口味与烹饪水平
菜品种类与更新频率
食材新鲜度与食品安全
菜品价格与性价比
就餐环境卫生清洁
工作人员服务态度
出餐效率与排队秩序
配套设施维护更新
意见反馈处理效率
对于园区员工餐厅的菜品、服务、环境、管理等方面,您有哪些具体的意见或宝贵建议?(主观填写)
    ____________

26题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建