您使用体育场馆的频率大致为
每周3次及以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次及以下
首次使用
您通常使用场馆内的哪些运动项目场地
羽毛球/乒乓球
篮球/排球
游泳/跳水
健身/力量训练
瑜伽/舞蹈
足球/田径
其他
请对您近期使用体育场馆的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否通过线上表单系统完成过场馆预约、入场登记或服务申请
请对线上表单系统的操作便捷性进行评分(1分极不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用表单系统办理场馆业务时,遇到过哪些问题
页面加载慢/卡顿
操作步骤繁琐
信息填写重复
提交后无反馈
预约信息不同步
未遇到明显问题
其他
您认为表单预约信息与场馆实际可用状态的匹配准确度如何
完全准确
基本准确
偶尔有偏差
经常出现偏差
完全不准确
请对场馆工作人员的服务态度进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对场馆场地设施的维护状况进行评分(1分维护很差,5分维护很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望场馆在哪些方面优先改进
延长开放时间
增加场地数量
优化线上预约流程
完善淋浴/储物等配套
提升卫生清洁频率
增加赛事/活动组织
优化价格与会员体系
其他
如果场馆通过表单系统定期推送场地空闲提醒、活动通知,您是否愿意接收
您向亲友推荐该体育场馆的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
您更倾向于通过哪些渠道获取场馆服务信息
场馆官方公众号/小程序
线下公告栏
熟人推荐
短视频/社交平台
学校/单位通知
其他
请对场馆的安全保障措施(如急救设备、警示标识、秩序维护)进行评分(1分很差,5分很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★