咖啡用户满意度一页一题设计对完成率的影响研究

您好!感谢您参与本次关于咖啡用户满意度的调研。本问卷旨在研究一页一题的问卷呈现形式对答题完成率的影响,所有数据仅用于学术研究,答案无对错之分,请根据您的真实感受作答即可。
您平时饮用咖啡的频率大概是?
几乎不喝
每月1-2次
每周1-2次
每周3-5次
几乎每天都喝
您是否有过填写在线调研问卷的经历?
从未填写过
偶尔填写(每年1-5次)
经常填写(每年6次及以上)
在填写多题目的在线问卷时,您更偏好哪种页面呈现形式?
单页展示所有题目,滚动作答
一页一题,逐题点击跳转
每页展示3-5题,分页作答
没有明显偏好
如果问卷采用一页一题的形式,您认为对您答题专注度的提升程度如何?(1分代表完全无提升,5分代表提升非常明显)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到一页展示10题以上的长问卷时,您通常的反应是?
直接退出,不愿填写
耐着性子填完,但会随意选答案
认真填完所有题目
看问卷主题决定是否填写
您认为一页一题的问卷设计有哪些优势?
页面简洁,视觉压力小
答题时不容易被其他题目干扰
移动端填写体验更好
能更专注思考当前问题
进度感知更清晰
您认为一页一题的问卷设计可能存在哪些不足?
点击跳转太麻烦,浪费时间
无法提前预览后续题目
网络不好时容易加载失败
看不到整体题量,容易产生未知焦虑
没有明显不足
如果问卷主题是咖啡相关的消费反馈,您对一页一题形式的接受度打几分?(1分代表完全不能接受,5分代表非常接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得一页一题的设计,最能影响您答题过程中的哪种感受?
答题的耐心程度
回答的真实程度
对问卷的专业度感知
完成问卷的意愿
没有特别影响
如果有一份关于咖啡消费体验的调研采用一页一题设计,您向身边朋友推荐填写的可能性有多大?(0分代表完全不可能,10分代表非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常在什么场景下会填写咖啡品牌发放的体验反馈问卷?
门店消费后店员邀请时
收到品牌推送的线上链接时
参与问卷有奖励时
对产品/服务特别满意或特别不满时
几乎不会填写
您认为问卷页面的排版形式,对最终用户满意度反馈结果的真实程度影响有多大?(1分代表完全无影响,5分代表影响非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一份咖啡调研问卷总题量为20题,您认为采用一页一题形式时,您的完成概率大概是?
20%以下,大概率填不完
20%-50%,可能填到一半放弃
50%-80%,大部分情况能填完
80%以上,基本能认真填完
如果同样题量的咖啡调研采用单页长卷形式,您的完成概率和一页一题相比会如何变化?
完成概率明显下降
完成概率略有下降
完成概率基本不变
完成概率反而更高
除了页面呈现形式,还有哪些因素会影响您完成一份咖啡调研问卷?
问卷题量多少
是否有答题奖励
问题是否简单易懂
问卷加载速度快慢
对调研主题是否感兴趣
您在填写一页一题的问卷时,对每道题的平均思考时长和单页长卷相比会如何?(1分代表思考时间明显更短,5分代表思考时间明显更长)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过填写一页一题问卷时,因为跳转繁琐而中途退出的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
没有印象
对于咖啡类的消费调研,您认为单页展示多少道题目是您能接受的上限?
5题以内
6-10题
11-20题
20题以上都可以接受
如果一页一题的问卷带有清晰的进度条提示(如“已完成30%”),您的答题意愿会提升多少?(1分代表完全无提升,5分代表提升非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于问卷的一页一题设计,您还有哪些其他的感受或建议?
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