您目前的身份是
K12阶段学生
小学生家长
初中生家长
高中生家长
学校/教培机构工作人员
您最常使用的K12教育产品类型是
学科同步辅导类
素质拓展类（编程/艺术/体育等）
作业答疑工具类
升学规划类
校园智慧教学服务类
请对您当前使用的K12教育产品的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边亲友推荐该K12教育产品/服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您选择K12教育产品时，最看重的因素有哪些
课程内容质量
师资教学水平
价格性价比
平台操作便捷度
学习效果反馈及时性
客户服务响应速度
数据隐私安全性
请对该K12教育产品的课程内容匹配度（是否贴合课标/学习需求）进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对授课老师的专业能力与教学互动体验进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该产品的定价与实际价值的匹配度如何
物超所值，性价比很高
定价合理，符合预期
定价略高，但可以接受
定价过高，与价值不符
您在使用过程中遇到过以下哪些问题
平台卡顿、功能故障
课程更新不及时
客服响应慢、问题解决效率低
学习效果未达预期
存在诱导消费情况
个人信息泄露风险
未遇到明显问题
当您遇到问题联系客服时，问题的解决满意度如何
非常满意，快速解决
基本满意，最终解决
一般，处理周期较长
不满意，问题未得到有效解决
从未联系过客服
请对平台的操作便捷性（界面设计、功能查找、使用流畅度）进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前K12教育产品最需要优化的方向是
升级课程内容体系
提升师资团队水平
优化平台功能体验
调整定价策略
完善售后服务体系
加强学习效果跟踪
以下哪些增值服务会提升您对产品的好感度
定期学习报告与学情分析
免费的学习资料/备考干货
专属学习规划指导
家长端实时同步学习动态
阶段性学习效果测评
学员社群交流活动
您未来继续使用该K12教育产品的意愿是
一定会长期使用
大概率会继续使用
不确定，视后续优化情况而定
大概率不会继续使用
一定会更换其他产品
您平均每月在K12教育相关产品/服务上的支出范围是
100元以内
100-500元
500-1000元
1000-3000元
3000元以上
为了更好提升用户满意度，您对当前使用的K12教育产品还有哪些具体的改进建议？