您目前的身份是
K12阶段学生家长
K12阶段在读学生
K12教育机构从业者
其他相关人员
您当前主要使用的K12教育产品/服务类型是
学科辅导类课程
素质教育类课程
学习工具/APP类产品
家校沟通类服务
其他
请您对当前使用的K12教育产品/服务的整体质量进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为课程内容与K12阶段课标要求的匹配程度如何
完全不匹配
匹配度较低
基本匹配
匹配度较高
完全匹配
请您对授课/辅导老师的专业能力与教学水平进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用K12教育产品/服务时，最关注以下哪些方面
教学效果
师资水平
课程价格
服务响应速度
平台稳定性
内容趣味性
个性化适配程度
请您对学习平台/工具的操作便捷性与系统稳定性进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前K12教育产品/服务的定价与实际价值是否匹配
完全不匹配，性价比极低
不太匹配，性价比偏低
基本匹配，性价比一般
比较匹配，性价比不错
非常匹配，性价比很高
您在使用过程中遇到过以下哪些问题
课程内容更新不及时
老师更换频繁
客服响应慢、问题解决不及时
平台卡顿、功能故障
营销宣传与实际服务不符
作业/测评反馈不及时
未遇到明显问题
当您遇到问题反馈给服务方时，问题的解决效率通常如何
反馈后长期得不到解决
需要多次催促才能解决
会在承诺时效内解决
响应迅速、一次就能解决
未反馈过相关问题
请您对孩子/您自身使用产品/服务后的学习效果提升情况进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意将当前使用的K12教育产品/服务推荐给身边有需要的亲友
您认为当前K12教育产品/服务最需要优化的方向是
提升师资团队稳定性与能力
优化课程内容设计
完善课后服务与反馈机制
升级平台功能与稳定性
调整定价策略
增加个性化学习方案
其他
您期望后续K12教育服务在哪些维度做重点升级
分层教学适配不同学习进度
增加素质拓展类内容占比
强化家校学情同步
提升AI等技术辅助学习的体验
优化付费模式灵活度
其他
综合所有体验，您给当前使用的K12教育产品/服务的推荐打分为（0分代表完全不推荐，10分代表极力推荐）
您对提升K12教育服务体验还有哪些具体的意见或建议？