K12教育用户满意度与福利满意度调查问卷

您好！本问卷旨在深入了解K12教育用户满意度及福利满意度，您的真实反馈将帮助我们优化服务与福利体系，感谢您的参与！

您的身份是？

学生

家长

教师

教育机构管理者

您所在的教育阶段是？

小学

初中

高中

其他

您对当前K12教育服务的整体满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对课程内容的丰富性和实用性是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对教师的教学水平和互动方式的满意度？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对学习平台的稳定性和易用性评价如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您最看重K12教育服务的哪些方面？

教学质量

课程价格

个性化辅导

学习资源丰富度

售后服务

您对当前教育福利（如奖学金、折扣、赠课等）的满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您希望增加哪些福利类型？

更多折扣优惠

免费试听课

学习资料礼包

一对一咨询

其他

您对福利政策的透明度和可获取性是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您是否了解现有的K12教育用户福利政策？

非常了解

部分了解

不了解

您对教育机构福利体系的整体评分（1-5分）

分数 ★ ★ ★ ★ ★

标签 ★ ★ ★ ★ ★

您认为福利对提升K12教育用户满意度的影响程度？

影响很大

有一定影响

影响较小

无影响

您是否愿意推荐我们的K12教育服务给他人？

非常愿意

愿意

一般

不愿意

非常不愿意

您对K12教育用户满意度提升有哪些具体建议？

____________

您对福利满意度改进有何想法？

____________

您最常使用的教育服务形式？

线上直播课

录播课

线下辅导

混合式学习

您对课后辅导支持的满意度？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对学习效果评估方式的满意度？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您认为哪些因素最能提升K12教育用户满意度？

个性化学习路径

实时反馈

家长参与机制

灵活的学习时间

优质师资

您对客服响应速度和问题解决效率的满意度？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您最近一次使用K12教育服务是什么时候？

日期 ____________

您向朋友推荐我们K12教育服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

请描述一次您最满意的K12教育服务体验

____________

请描述一次您最不满意的福利体验

____________

您是否愿意参与后续的K12教育用户满意度深度访谈？

愿意

不愿意

26题 | 被引用806次

模板修改

使用此模板创建