您目前的身份是
K12阶段学生
小学生家长
初中生家长
高中生家长
其他
您目前使用K12教育产品/服务的时长
3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
请您对当前使用的K12教育产品/服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择K12教育产品/服务时最看重哪些因素
师资水平
课程内容质量
教学效果
服务响应速度
价格合理性
平台使用便捷性
个性化匹配程度
请您对课程内容的科学性、适配性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对授课老师的专业能力与教学态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对学习过程中的互动体验（如课堂互动、答疑反馈）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对课后服务（如作业批改、学情反馈、家校沟通）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前使用的K12教育产品/服务对学习成绩提升的帮助程度
您在使用过程中遇到过哪些问题
课程难度不匹配
老师更换频繁
答疑不及时
平台操作卡顿
收费不透明
推销过多
未遇到明显问题
您向身边亲友推荐当前使用的K12教育产品/服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您未来继续使用当前K12教育产品/服务的意愿
一定会继续使用
大概率会继续使用
不确定
大概率不会使用
一定会停止使用
您希望K12教育服务在哪些方面进一步优化
优化课程体系
提升师资稳定性
完善答疑服务
升级平台功能
调整收费标准
减少营销推送
增加个性化学习方案
您是否会因为用户满意度相关的公开评价，调整对K12教育品牌的选择
会，非常看重公开评价
会作为重要参考
影响不大
完全不会参考
请您对平台的技术稳定性（如直播流畅度、作业提交、数据同步）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前K12教育服务的收费与价值匹配度如何
性价比很高
性价比一般
性价比偏低
完全不值这个价格
关于提升K12教育服务体验，您还有其他哪些具体的建议或意见？