您的身份是？
超市消费者
超市门店运营人员
超市品牌管理/总部人员
数字化调研工具服务商
其他相关从业者
您是否有使用过数字化问卷工具开展或参与过服务类测评的经历？
经常使用，有丰富经验
偶尔使用，有基础了解
听说过但未实际使用
完全不了解
若您所在的超市计划开展门店服务测评，您认为优先选择测评工具的核心考量因素是？
操作便捷易上手，降低参与门槛
支持灵活的题目逻辑设置，适配多场景测评需求
数据可实时汇总分析，快速输出测评结果
数据安全有保障，符合企业信息管理规范
可与现有办公系统打通，提升协作效率
您认为一套完整的超市测评方案，应当覆盖以下哪些核心维度？
门店商品陈列与丰富度
收银/服务台人员服务态度
生鲜类商品新鲜度与品质
门店环境卫生与动线设计
促销活动真实透明度
售后问题处理效率
自助结账等智能设备使用体验
在开展面向消费者的超市满意度测评时，您认为最合适的问卷发放场景是？
购物结账后扫码即时填写
门店社群/会员群定向推送
超市官方公众号/小程序弹窗推送
购物小票附问卷填写入口
门店出入口安排工作人员邀请填写
请您对“测评问卷题目数量控制在15题以内、单份填写时长不超过3分钟”这一设计原则的重要性进行评分（1分最不重要，5分最重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为使用飞书问卷开展超市测评时，以下哪些功能可以有效提升测评实施效率？
支持随机抽题，避免测评内容固化
可设置填写红包/积分奖励，提升消费者参与率
自动生成多维度数据看板，无需人工统计
支持权限分级管理，门店仅可查看本店测评数据
可设置逻辑跳转，根据受访者身份匹配对应题目
若面向超市内部员工开展门店运营合规测评，您认为问卷设置哪种填写规则最为合理？
匿名填写，鼓励员工反馈真实问题
实名填写，便于后续跟进整改责任
半匿名，仅总部管理员可查看填写人信息
无明确要求，员工可自行选择是否实名
您认为超市测评的开展频率设置为以下哪种最为合适？
每周1次，高频追踪日常服务问题
每月1次，固定周期跟踪服务变化
重大节假日/促销活动后专项开展
不定期开展，根据运营需求灵活安排
请您对“测评结果直接与门店绩效考核挂钩”这一落地方式的合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在超市测评方案落地过程中，您认为最容易出现以下哪些问题？
消费者参与意愿低，样本量不足
题目设计不合理，收集到的反馈无效
测评完成后未跟进整改，方案流于形式
数据统计分析耗时久，结果反馈滞后
不同门店测评标准不统一，结果无法横向对比
您认为一份合格的超市测评结果报告，最应当优先呈现哪类内容？
各维度得分排名，明确服务短板
消费者/员工的典型开放性反馈
同区域/同类型门店横向对比数据
具体可落地的整改建议
历次测评得分变化趋势
若您需要为超市搭建一套可长期复用的测评体系，您是否愿意尝试飞书问卷这类可灵活配置的数字化调研工具？
非常愿意，可大幅降低测评实施成本
比较愿意，会先小范围试点测试效果
不确定，需要先了解具体功能匹配度
不太愿意，更习惯使用传统调研方式
您认为以下哪些长尾配套机制，可以更好地保障超市测评方案的落地效果？
建立测评问题整改闭环，明确整改责任人与时限
定期向参与测评的消费者反馈整改进展
针对测评表现优秀的门店/员工给予正向激励
根据季度运营重点动态调整测评题目内容
为门店管理人员提供测评工具使用专项培训
若您有过使用数字化工具开展超市测评的相关经验，欢迎分享您遇到的典型问题或优化建议：
除了上述提到的内容，您认为在设计和实施超市测评方案时，还有哪些需要重点关注的要点？