您所在酒店的规模属于
经济型连锁酒店(门店数≤10家)
中端连锁酒店(门店数11-50家)
高端/度假酒店(单店或门店数≤5家)
大型酒店集团(门店数50家以上)
您在酒店中主要负责的工作模块是
客诉与用户运营
品牌与市场调研
门店服务质量管理
会员体系运营
其他
您开展酒店用户调研时最常收集的信息类型有
入住体验满意度
服务质量评价
会员需求偏好
新服务/产品接受度
客诉原因追踪
其他
请您对挑选调研工具时“问卷模板丰富度(是否含酒店行业专属模板)”的重要性打分(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对“数据统计分析功能(如交叉分析、实时报表导出)”的重要性打分(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对“多渠道分发能力(支持微信/短信/官网/小程序等触达住客)”的重要性打分(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对“问卷逻辑设置功能(如跳题、显示逻辑、配额控制)”的重要性打分(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对“数据安全与合规性(符合用户隐私保护要求)”的重要性打分(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对“使用成本(基础功能免费/付费版本定价)”的重要性打分(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用调研工具时遇到过哪些痛点
模板不符合酒店行业场景,需要大量修改
分发渠道有限,触达住客效率低
数据分析功能薄弱,无法生成可用结论
操作复杂,团队成员学习成本高
数据导出受限,无法对接内部CRM系统
免费版功能限制过多,付费版性价比低
其他
您更倾向选择哪种类型的问卷调查网站
通用型平台(功能全面,适配多行业)
垂直行业型平台(主打酒店/服务行业专属功能)
轻量化工具(操作简单,满足基础调研需求)
定制化平台(可对接内部系统,支持深度开发)
您能接受的单份年度企业版调研工具的预算范围是
1000元以内
1001-5000元
5001-20000元
20000元以上
您通常通过哪些渠道了解和挑选调研工具
同行/行业社群推荐
搜索引擎关键词检索
行业峰会/展会介绍
软件测评平台对比
品牌官方广告/内容推送
其他
您是否会优先选择提供免费试用版本的平台
是,必须先试用确认功能匹配才会考虑付费
不一定,会结合品牌口碑和功能介绍综合判断
否,更看重功能完整性,愿意直接采购合适的付费版本
以下哪些增值服务会提升您对平台的选择意愿
提供酒店行业调研方案咨询
支持定制化问卷设计服务
有专属客户成功团队对接
定期输出酒店用户调研行业报告
支持与酒店PMS/会员系统打通
其他
如果0分代表完全不愿意,10分代表非常愿意,您有多大可能向同行业的朋友推荐您目前正在使用的调研工具?
您认为未来酒店用户调研工具最需要优化的方向是
AI辅助生成问卷与分析报告,提升效率
打通住客全旅程数据,实现调研自动触发
强化可视化报表,降低数据解读门槛
提升移动端填写体验,提高住客响应率
其他
如果您有使用过印象较好或较差的相关平台,欢迎补充说明具体的使用感受