您是否参与过我们提供的公益服务或相关客户活动？
是，多次参与
是，参与过1-2次
否，但有所了解
完全不了解
您主要通过哪些渠道接触到我们的公益服务信息？
官方公众号/网站
社区通知
亲友推荐
线下宣传活动
其他渠道
请对您接触到的公益服务整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前公益服务在哪些方面表现较好？
服务内容贴合需求
工作人员态度友好
活动组织有序
信息公开透明
帮扶效果明显
您觉得我们的客户反馈渠道存在哪些不足？
反馈入口不明显
响应速度慢
反馈后无跟进
渠道类型单一
暂无明显不足
您认为公益服务的信息公开透明程度如何？（1-5分，1分非常不透明，5分非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来我们增加哪些类型的公益服务？
社区助老服务
青少年成长帮扶
环保公益活动
困难家庭救助
应急志愿服务
您向身边亲友推荐我们公益服务的可能性有多大？（0-10分）
您认为反馈意见对服务改进的实际作用如何？
作用很大
有一定作用
作用一般
几乎没作用
完全没作用
请对我们过往客户反馈问题的处理效率进行评分（1-5分，1分效率极低，5分效率极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为问卷数据分析结果最应优先用于改进哪些环节？
服务内容设计
服务流程优化
反馈响应机制
人员能力提升
信息公示机制
您是否了解我们过往根据客户反馈优化服务的相关案例？
对于我们的公益服务开展或客户反馈机制，您还有哪些具体的意见或建议？