您的年龄区间是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每月购买现制饮品的频次是？
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
几乎不购买
您最常购买的饮品类型是？
奶茶/果茶类
咖啡类
纯茶类
碳酸/气泡饮品类
功能饮品类
请对您近期消费的饮品整体口味满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购买饮品时，最优先考虑的因素是？
口味口感
价格性价比
门店/配送服务速度
品牌口碑
健康低糖属性
您遇到过哪些饮品服务相关的问题？
饮品口味与描述不符
等待时间过长
包装漏洒
配料/糖度冰度定制错误
店员服务态度不佳
从未遇到问题
当饮品出现问题时，您通常的反馈渠道是？
当场向门店工作人员反馈
通过品牌官方小程序/客服反馈
在外卖平台评价中说明
向身边亲友吐槽，不主动反馈
其他渠道
您对品牌处理客诉反馈的响应速度满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望饮品品牌新增哪些服务？
更多低糖/健康配料选项
定制化口味推荐
会员专属折扣/权益
线上下单到店取餐精准提醒
饮品制作过程可视化
定期新品试饮活动
您能接受的单杯现制饮品价格区间是？
10元以下
10-20元
21-30元
30元以上
您向亲友推荐该饮品品牌的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）
以下哪些因素会提升您对饮品品牌的复购意愿？
稳定的出品口味
快速的出餐/配送效率
友好的服务态度
丰富的新品更新频率
完善的售后处理机制
有吸引力的会员福利
您通常通过什么渠道了解饮品品牌的新品或活动信息？
社交媒体平台（小红书/抖音/微博等）
品牌官方公众号/小程序推送
线下门店海报
亲友推荐
外卖平台首页推荐
您对饮品门店的环境卫生情况满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为品牌的可持续举措（如可降解包装、自带杯减现等）增加消费频次？
一定会，非常关注环保相关举措
可能会，有优惠时会考虑
不会，对我消费决策没有影响
不确定
您认为饮品服务中最需要改进的环节是？
出品口味稳定性
点单出餐效率
客诉处理流程
产品创新能力
员工服务培训
包装设计实用性
您更偏好哪种饮品点单方式？
线下门店现场点单
品牌小程序/APP提前点单
外卖平台点单配送
第三方代买点单
如果您有印象深刻的饮品消费（好或不好的）经历，欢迎简要描述