基于技术人员反馈的课外辅导产品优化研究

您好!感谢您参与本次基于技术人员反馈的课外辅导产品优化研究问卷。您的真实意见将为产品迭代与体验升级提供重要参考,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际使用感受放心填写。
您目前的身份是
课外辅导机构技术研发人员
课外辅导机构产品运营人员
K12阶段学生家长
在校学生
其他教育行业从业者
您使用/接触课外辅导类数字化产品的时长为
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3年以上
您日常使用课外辅导产品时,最常接触的功能模块有哪些
直播/录播课程播放
题库练习与智能批改
学习数据报告生成
师生互动答疑
课程购买与订单管理
学情预警推送
请您对当前主流课外辅导产品的整体技术稳定性进行评分(1分极不稳定,5分非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用课外辅导产品过程中,遇到技术故障的频率大概是
几乎从未遇到
每月1-2次
每周1-2次
每周3次及以上
您遇到过的课外辅导产品技术问题主要包含哪些类型
直播卡顿/掉线
做题数据同步延迟
APP闪退/加载失败
智能批改准确率低
个人信息泄露风险
支付环节异常
当您遇到技术问题时,对平台售后技术支持的响应速度满意度如何(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前课外辅导产品的功能设计,是否贴合实际学习场景需求
完全贴合
基本贴合,存在少量冗余功能
贴合度一般,很多功能实用性不强
完全不贴合,与实际需求脱节
从技术实现角度,您认为课外辅导产品最需要优先优化的方向是
提升系统运行稳定性
优化AI学情分析精准度
强化多端数据同步能力
升级音视频传输技术
完善数据安全防护机制
简化操作路径降低使用门槛
您向身边亲友推荐当前使用的课外辅导产品的可能性有多大?(0分代表完全不可能,10分代表非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解过技术团队针对课外辅导产品收集的用户反馈迭代机制
非常了解,曾参与过反馈征集
略有耳闻,知道有相关渠道
完全不了解,没听说过相关机制
您认为技术人员的一线反馈,对课外辅导产品体验提升的帮助程度如何(1分几乎没有帮助,5分帮助极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望课外辅导产品未来新增哪些技术驱动的功能
AI个性化学习路径定制
VR/AR沉浸式互动课堂
智能错题本自动归类推送
多语种实时翻译辅助
家长端学情实时同步提醒
学习专注力智能监测
您能接受课外辅导产品为了优化技术体验,进行短时间系统维护的频率是
每周1次都可以接受
每月1-2次可以接受
每季度1-2次可以接受
完全不能接受影响使用的维护
请您对当前课外辅导产品的数据隐私保护技术水平进行评分(1分非常差,5分非常完善)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些技术层面的问题,会直接导致您放弃使用某款课外辅导产品
频繁出现卡顿崩溃影响上课
用户学习数据频繁丢失
存在明显的信息安全漏洞
广告弹窗过多技术拦截不到位
不同设备登录信息不同步
功能加载速度过慢
您是否愿意参与后续课外辅导产品的技术测试与反馈征集活动
非常愿意,希望能帮助产品变得更好
视时间情况而定
不太愿意,觉得比较耗费时间
完全不愿意
结合您的实际使用或开发经验,您对课外辅导产品的技术优化还有哪些具体的建议?
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