您的身份是
高校在校学生
高校教职工
高校信息化技术人员
产品研发人员
其他
您使用高校相关数字化产品（如教务系统、校园APP、科研平台等）的时长约为
请对您目前常用的高校数字化产品的整体稳定性进行评分（1分极不稳定，5分非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用高校产品过程中遇到技术故障的频率大约是
几乎没有
每月1-2次
每周1-2次
每周3次及以上
您遇到过的高校产品技术问题主要集中在哪些方面
系统加载缓慢/卡顿
功能操作逻辑复杂
数据同步出错
登录/身份验证异常
移动端适配差
安全漏洞风险
其他
当遇到产品技术问题时，您通常的反馈渠道是
学校信息化部门报修
产品内置反馈入口
联系客服/技术支持
向老师/管理人员反映
不反馈，自行解决或放弃使用
您对技术问题反馈后的响应速度满意度如何（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对技术问题最终解决效果的满意度如何（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前高校产品最需要优先优化的功能模块是
教务教学类（选课、成绩、课表等）
科研服务类（项目申报、成果管理等）
校园生活类（缴费、门禁、一卡通等）
办公协同类（审批、通知、文档等）
数据查询类（个人信息、校历、地图等）
您是否了解技术团队针对高校产品所做的优化更新动态
非常了解，会主动关注更新公告
偶尔了解，遇到明显变化才会注意
不太了解，几乎没关注过
完全不了解
您认为技术人员的反馈处理效率对产品使用体验的影响程度如何（1分几乎无影响，5分影响极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与后续的高校产品优化测试或深度访谈
非常愿意
比较愿意
视时间安排而定
不太愿意
完全不愿意
您期待高校产品在哪些技术层面获得提升
提升系统运行速度与并发承载能力
优化界面交互与操作便捷性
增强数据安全与隐私保护
完善多终端（PC/手机/平板）适配
增加智能化功能（如智能推荐、AI助手）
提升系统兼容性与接口开放性
您认为高校产品的迭代更新周期多久比较合适
每月小版本更新，每季度大版本更新
每季度小版本更新，每半年大版本更新
每半年更新一次即可
有问题再更新，无需固定周期
您向身边同学/同事推荐当前使用的高校产品的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常可能）
您认为技术人员与一线用户的沟通机制是否顺畅
非常顺畅，反馈能快速传达并落地
比较顺畅，大部分问题能得到回应
一般，存在沟通滞后或信息不对称
不太顺畅，反馈经常石沉大海
完全没有沟通渠道
请对您目前使用的高校产品的整体易用性进行评分（1分非常难用，5分非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合您的使用经历，请具体描述一个您印象最深的产品技术问题，以及您期望的优化方向
对于基于用户与技术人员双向反馈的高校产品迭代，您还有哪些其他的建议或想法？
您认为以下哪些举措能有效提升高校产品的优化效率
建立常态化的用户反馈收集通道
定期公开产品优化进度与 roadmap
组织技术人员与用户面对面交流
建立问题快速响应与闭环处理机制
开展小范围灰度测试后再全量上线
加强产品使用培训与操作指引