您目前居住的小区类型是？
普通商品住宅
高端住宅/别墅
安置房/回迁房
公寓
其他
您在当前小区居住了多久？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请对小区物业整体服务质量进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平时与物业工作人员沟通的频率如何？
几乎不沟通
每月1次以下
每月1-3次
每周1次及以上
您最关注物业服务中的哪些方面？
安保与门禁管理
公共区域清洁卫生
绿化养护
设施设备维修维护
投诉处理效率
社区文化活动
停车管理
费用透明度
您对小区安保服务（如门禁、巡逻、外来人员登记）的满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区公共区域清洁卫生状况的满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区绿化养护（如草坪修剪、植被维护）的满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对物业维修响应速度的满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您向物业报修或反馈问题后，通常多久能得到处理？
当天响应并解决
1-3天内处理
3-7天处理
超过一周仍未处理
从未反馈过问题
您对物业投诉处理结果的满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前物业费与服务质量是否匹配？
非常匹配，物有所值
基本匹配
不太匹配，服务略差
完全不匹配，收费偏高
不了解/不评价
您认为物业在哪些方面最需要改进？
提升维修效率
加强安保力度
改善卫生环境
优化停车管理
增加费用公开透明度
提升服务态度
丰富社区活动
完善电梯/消防等设施维护
您是否了解小区物业费的具体构成与收支公示情况？
非常了解，定期查看公示
略有了解
听说过但没仔细看
完全不了解
您对小区停车管理（如车位安排、秩序维护、外来车辆管理）的满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意继续接受当前物业公司提供服务？
非常愿意
比较愿意
一般，看后续改进情况
不太愿意
非常不愿意
您向亲友推荐当前小区物业服务的可能性有多大？（0-10分）
您通常通过哪些渠道向物业反馈问题？
物业电话
业主微信群
物业APP/小程序
线下服务中心
通过业委会转达
从未反馈
您认为社区文化活动（如节日活动、便民服务）开展频率是否合适？
频率合适，内容丰富
频率一般
活动太少
完全没有相关活动
不关心
您对物业工作人员服务态度的满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果重新设计一份业主反馈表，您认为最应优先收集哪类信息？
日常服务满意度
问题处理时效
费用与价值匹配度
改进建议
服务需求优先级