电影院NPS调研防作弊机制与数据质量保障研究

您好!感谢您参与本次关于电影院NPS调研防作弊机制与数据质量保障研究的问卷调查。本问卷旨在了解观众对影院服务的真实评价及对调研有效性的看法,所有数据仅用于学术研究与服务优化,匿名填写,约需5分钟完成。
您最近一次前往电影院观影的时间是?
1周内
1个月内
3个月内
半年内
半年以上
您平均每月前往电影院观影的频次约为?
0次
1-2次
3-4次
5次及以上
您通常选择电影院时最看重哪些因素?
影片排片丰富度
观影环境与卫生
票价优惠力度
视听设备效果
交通便利程度
服务人员态度
请您为最常去的电影院打分:您有多大可能向亲友推荐该影院?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾在填写影院相关满意度问卷时遇到过重复提交、随意作答等无效问卷情况?
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
不清楚
您认为以下哪些方式有助于提升影院调研数据的真实性?
设置答题最短时长限制
随机调整题目顺序
加入逻辑校验题
限制同一设备重复提交
对认真作答者给予小奖励
请您对常去影院的整体观影环境进行评分(1分很差,5分很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常去影院的票务服务效率进行评分(1分很差,5分很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常去影院的卖品服务质量进行评分(1分很差,5分很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更愿意通过哪种渠道参与影院的用户反馈调研?
观影后现场扫码
影院官方公众号推送
第三方票务平台弹窗
短信邀请链接
您认为合理的问卷答题时长应为多少?
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上均可接受
如果影院根据NPS反馈结果优化服务,您最期待改善哪些方面?
降低票价与卖品价格
升级影厅视听设备
增加热门影片排片
优化入场散场动线
提升员工服务响应速度
改善影厅卫生状况
您是否遇到过为了获取优惠券而随意填写影院问卷的情况?
自己从未这样做,也未见过他人这样做
自己未做过,但见过他人这样做
自己曾有过类似行为
您认为防作弊机制中,哪些设置不会影响您正常填写问卷的意愿?
简单的常识验证题
答题进度实时保存
明确告知数据用途
不收集过度个人隐私信息
您认为有效的数据质量保障对影院提升服务的作用如何?
作用非常大,能精准匹配用户需求
作用较大,可作为优化参考
作用一般,影响有限
没有作用
您对影院开展用户满意度调研、提升反馈有效性还有哪些其他建议?
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