电影院NPS调研防作弊机制与数据质量保障研究

您好!感谢您参与本次电影院NPS调研防作弊机制与数据质量保障研究,您的真实作答将帮助我们优化影院服务评价体系,提升调研数据的准确性与参考价值。
您最近半年内前往电影院观影的频率是?
1次及以下
2-4次
5-8次
9次及以上
您通常选择的观影时段是?
工作日白天
工作日晚间
周末白天
周末晚间
节假日任意时段
您选择电影院时最看重的因素有哪些?
影片排片丰富度
影厅视听效果
票价优惠力度
交通便利程度
周边配套服务
工作人员服务态度
请对您最近一次观影的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友推荐该电影院的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过影院调研问卷被引导刷分、统一作答的情况?
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次参与调研都遇到
您认为以下哪些行为会影响NPS相关调研结果的真实性?
受访者随意乱选答案
商家诱导给出高分
同一用户重复提交问卷
非目标用户(如未观影人群)参与作答
问卷题目设置存在引导性偏差
如果参与影院服务调研,您平均会花费多长时间完成一份问卷?
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上
您认为设置答题最短时长限制,对提升调研数据质量的帮助程度如何?(1分完全没帮助,5分帮助非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否支持调研过程中加入逻辑校验题(如“本题请选择第三个选项”)来识别无效作答?
非常支持
比较支持
无所谓
比较不支持
非常不支持
您认为以下哪些防作弊机制不会影响您正常完成调研的体验?
IP地址重复提交限制
答题行为异常识别(如秒选、连续相同选项)
观影凭证核验(如票根照片、购票记录验证)
随机打乱题目与选项顺序
人工抽样回访核验
您对当前电影院普遍采用的服务评价方式的信任程度如何?(1分完全不信任,5分非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果调研问卷需要您上传购票记录截图来验证身份,您的配合意愿是?
非常愿意配合
如果有小额奖励会配合
担心隐私泄露不愿意
无论如何都不愿意
您认为高质量的影院服务调研数据可以带来哪些价值?
帮助影院针对性改进服务短板
为消费者提供更匹配的观影体验
为行业服务标准制定提供参考
避免虚假评分误导其他消费者
帮助影院合理分配运营资源
您更倾向于通过哪种渠道参与电影院的服务评价调研?
观影结束后影厅出口扫码
购票APP/小程序推送
官方公众号推送
第三方点评平台
短信邀请链接
您认为合理的调研激励(如小份爆米花、优惠券)对提升您真实作答意愿的作用有多大?(1分完全没作用,5分作用非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您发现某影院的公开NPS评分存在明显刷分造假情况,您是否还会选择前往该影院观影?
完全不会,会优先选择评分真实可信的影院
可能会,会结合其他渠道评价综合判断
不受影响,只看影片和排片选择影院
您认为以下哪些数据质量问题在影院服务调研中最常见?
样本代表性不足(如仅覆盖参与活动的用户)
作答敷衍导致答案无效
恶意差评或刷好评
问卷题目设计不合理导致回答偏差
数据清洗不到位,无效样本未剔除
对于优化电影院调研的防作弊机制、提升数据真实性,您还有哪些其他建议?
    ____________

19题 | 被引用832次

模板修改
使用此模板创建