您过去半年内使用快递服务的频率大概是？
每周3次及以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次及以下
您日常使用快递服务主要包含哪些场景？
网购商品收寄
个人物品寄递
商务文件/样品寄送
退换货服务
生鲜/特殊物品配送
您认为通过在线投票收集快递用户需求的便捷程度如何？（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得快递需求类在线投票最需要覆盖哪些核心问题？
配送时效满意度
快递员服务态度
包裹破损/丢件处理体验
寄递价格合理性
末端取件便利性
特殊配送需求满足度
您更愿意在哪个渠道参与快递需求相关的调研投票？
快递物流APP/小程序弹窗
取件通知附带链接
社交平台推送
电商平台售后环节
线下扫码参与
您认为单次快递需求在线投票设置多少道题目最为合适？
以下哪些激励方式会提升您参与快递需求在线投票的意愿？
小额寄件优惠券
积分兑换福利
抽奖得实物奖品
调研结果公开公示
无激励也愿意参与
您对当前快递配送时效的满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在寄快递时最关注哪些因素？
寄件价格
上门取件效率
物流轨迹更新及时性
物品安全保障
售后理赔便捷度
您认为快递员上门服务的规范程度整体如何？（1分非常不规范，5分非常规范）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得快递需求调研收集到的数据，分析时应优先聚焦哪些维度？
不同区域用户需求差异
不同年龄段用户偏好
高峰时段服务短板
特殊品类配送痛点
服务改进的投入产出比
您认为在线投票收集的快递需求数据，对服务优化的参考价值有多大？
价值很高，可直接指导决策
有一定参考价值，需结合其他数据
价值较低，样本代表性不足
没有价值
您觉得目前快递服务最需要提升的方向是？
加快配送时效
落实送货上门要求
降低寄递费用
完善丢损理赔机制
提升客服响应效率
推广绿色环保包装
您是否愿意为更快、更稳妥的专属快递服务支付额外费用？
您向亲友推荐当前常用快递品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您对快递服务还有哪些未被满足的需求，或对相关调研开展有什么建议？