您是否有过在智能家居相关平台/产品中填写信息提交表单的经历?
有,且经常填写
有,偶尔填写
仅有过1-2次
从未填写过
您接触过以下哪些智能家居场景下的表单收集场景?
设备首次激活绑定信息填写
智能家居功能定制需求提交
售后问题反馈登记
智能家居服务预约申请
产品使用体验调研
其他
结合您过往的填写体验,您对当前智能家居场景下表单收集的整体满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前智能家居类表单的题量设置是否合理?
题量过多,填写负担重
题量偏多,勉强可以接受
题量适中,体验较好
题量偏少,信息收集不充分
您在填写智能家居相关表单时,最反感以下哪些问题设计?
问题表述模糊难以理解
重复询问已经提交过的信息
涉及过多不必要的隐私信息
选项设置不全无法匹配自身情况
逻辑跳转混乱,答非所问
必填项过多没有弹性
您更能接受的智能家居相关表单的平均填写时长是?
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上也可以接受
您认为智能家居场景下的表单收集,以下哪些指标属于核心必要指标?
用户基础设备使用情况
核心功能使用痛点
用户个性化功能需求
服务满意度评价
用户基础身份信息
其他
如果表单在填写前明确告知信息用途与隐私保护规则,是否会提升您的填写意愿?
会,大幅提升
会,有一定提升
没有明显影响
不会,依然有顾虑
您认为表单中问题逻辑的顺畅程度对填写体验的影响程度打几分?(1分完全没影响,5分影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些表单设计细节会提升您的填写体验?
支持自动填充已授权的信息
分步骤展示填写进度
提供清晰的填写提示说明
非必填项明确标注
支持中途保存后续续填
简洁美观的视觉设计
您是否遇到过填写智能家居相关表单后,提交失败且内容全部丢失的情况?
您向身边亲友推荐填写设计合理、体验流畅的智能家居相关表单的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
您更倾向于在哪个终端填写智能家居相关的表单?
智能家居设备自带屏幕端
手机配套APP端
微信/支付宝等小程序端
网页端
其他
您认为当前智能家居场景下的表单收集,存在哪些可以优化的方向?
精简冗余问题,缩短填写时长
优化问题表述,降低理解成本
完善隐私保护说明,打消填写顾虑
优化逻辑跳转,避免无效提问
增加填写激励,提升参与意愿
优化提交稳定性,避免内容丢失
如果填写完表单后可获得智能家居相关的小权益(如会员时长、功能试用资格等),是否会提升您的参与意愿?
会,非常有吸引力
会,有一定吸引力
无所谓,不影响
不会,不关心这类权益
您认为表单中对用户个性化需求类问题的设置,对后续智能家居产品优化的参考价值打几分?(1分完全没价值,5分价值极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与后续智能家居产品相关的深度表单调研?
关于智能家居场景下的表单收集体验优化,您还有其他哪些具体的建议或想法?