基于用户反馈的智能家居线上投票指标优化研究调查问卷

您好!感谢您参与本次关于基于用户反馈的智能家居线上投票指标优化研究的调研。我们希望通过本次线上投票了解您对智能家居产品评价维度的真实看法,您的回答将直接用于优化相关指标体系,所有数据仅作学术研究使用,匿名填写且无对错之分,预计占用您5-8分钟时间,感谢您的支持!
您是否有过参与智能家居相关产品线上投票的经历?
有,且参与过3次及以上
有,参与过1-2次
从未参与过,但了解相关投票形式
完全不了解相关投票
您日常使用智能家居产品的时长约为?
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
您目前正在使用的智能家居产品包含以下哪些类别?
智能照明(智能灯、智能开关等)
智能安防(摄像头、智能门锁等)
智能影音(智能音箱、智能电视等)
智能环境控制(空调伴侣、温湿度传感器等)
智能厨卫(智能马桶、智能洗碗机等)
其他
请您对当前常见的智能家居线上投票中,产品功能维度指标设置的合理性进行评分(1分=非常不合理,5分=非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在智能家居相关的用户投票中,以下哪些功能类指标最需要被纳入核心评价维度?
功能稳定性
功能丰富度
操作便捷性
跨设备联动兼容性
功能迭代更新速度
其他
请您对当前常见的智能家居线上投票中,产品性价比维度指标设置的合理性进行评分(1分=非常不合理,5分=非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在智能家居相关的用户投票中,以下哪些性价比类指标最需要被纳入核心评价维度?
产品购置成本
后期运维/耗材成本
能耗表现
同价位功能匹配度
保值率
其他
请您对当前常见的智能家居线上投票中,用户体验维度指标设置的合理性进行评分(1分=非常不合理,5分=非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在智能家居相关的用户投票中,以下哪些体验类指标最需要被纳入核心评价维度?
APP交互流畅度
语音识别准确率
售后响应速度
安装服务质量
隐私保护安全性
其他
您认为智能家居相关投票的题目数量设置在多少区间最为合适?
5题以内
5-10题
10-15题
15题以上
您更倾向于参与哪种呈现形式的智能家居用户投票?
纯文字选项形式
图文结合形式
短视频演示+选项形式
互动式场景模拟形式
以下哪些因素会提升您参与智能家居相关投票的意愿?
投票结果公开透明可查询
参与后可获得小额激励(优惠券、积分等)
题目设置贴合真实使用场景
投票结果会实际影响产品优化方向
题量适中耗时短
其他
以下哪些因素会降低您参与智能家居相关投票的意愿?
题目表述晦涩难懂
选项设置过于笼统不贴合实际
题量过大耗时过长
涉及过多个人隐私信息
投票后无任何反馈
其他
您认为针对智能家居产品的投票,是否需要针对不同品类(如照明、安防、影音等)设置差异化的评价指标?
非常需要,不同品类核心需求差异大
比较需要,可设置通用+差异化结合的指标
不太需要,通用指标即可覆盖需求
完全不需要,统一指标更便于对比
请您对“投票前增加1-2道用户使用场景筛选题(如房屋面积、是否有老人/儿童同住)以提升指标匹配度”这一优化方向的认可度进行评分(1分=非常不认可,5分=非常认可)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为智能家居相关投票的结果统计,是否需要区分不同用户群体(如年龄、使用年限、住房类型)进行分层展示?
非常需要,分层结果参考价值更高
比较需要,可同时展示整体和分层结果
不太需要,整体结果足够参考
完全不需要,分层展示过于复杂
您认为当前智能家居相关的用户投票在指标设置上最突出的问题有哪些?
指标过于泛化,无法体现品类特性
权重分配不合理,核心指标占比低
选项设置非黑即白,缺乏梯度
忽略长期使用体验相关指标
过度营销导向,缺乏用户视角
其他
如果优化后的智能家居评价投票正式上线,您向身边其他智能家居用户推荐参与的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于智能家居用户评价投票的指标设置、形式设计等方面,您还有哪些其他的优化建议?
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