您是否参与过体检相关的多维度评价调研?
从未参与
参与过1次
参与过2-3次
参与过4次及以上
您在填写长表单类调研时,更倾向于哪种页面展示形式?
一页展示所有题目,一次性填写
一页一题逐题展示,进度清晰
分模块分页展示,每个模块3-5题
没有明显偏好
如果采用一页一题的形式开展体检服务评价,您对这种形式的接受度打几分?(1分非常不接受,5分非常接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪个因素最容易导致您中途放弃填写一份调研问卷?
题目数量过多,填写耗时太长
页面加载卡顿,操作不流畅
问题表述模糊,不知道如何作答
涉及过多隐私内容,不愿填写
看不到填写进度,不知道还要答多久
在参与体检服务相关的评价时,您认为哪些设计能够提升您的填写意愿?
清晰显示实时填写进度
单题加载速度快,无跳转延迟
题目表述简洁易懂,无歧义
根据回答智能跳过无关题目
填写完成后可获得小激励(如体检优惠券、积分等)
您通常能够接受的单次调研填写时长是多少?
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以接受
如果后续我们通过一页一题的形式邀请您参与体检360度评估,您向身边亲友推荐参与这类调研的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意推荐)
您在逐题填写问卷时,是否希望每道题作答后即时保存答案,避免退出后内容丢失?
非常希望,这是必备功能
比较希望,能提升安全感
无所谓,不影响我填写
不需要,我一般会一次性填完
您认为体检场景下的多维度评价,应该覆盖哪些核心主体的反馈?
体检者本人的服务体验
一线医护人员的服务自评
科室同事的协作评价
体检中心管理者的流程评价
后续随访人员的服务衔接评价
如果在一页一题的填写过程中设置断点续填功能,您认为这对提升问卷完成率的帮助程度如何?
帮助非常大,能有效减少中途放弃
有一定帮助,方便碎片化时间填写
帮助不大,我很少中途退出
完全没有帮助
您认为在问卷开头明确说明调研目的、预计填写时长和信息保密规则,对提升您的填写配合度的作用打几分?(1分完全没作用,5分作用非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过填写问卷时题目逻辑混乱、出现与自己无关题目的情况?
经常遇到,会直接放弃填写
偶尔遇到,会耐着性子填完
很少遇到,不影响填写体验
从未遇到过
您认为以下哪些题目设计问题,最容易降低360度评估的完成效率?
题目表述过于专业晦涩,难以理解
选项设置重叠或不全,无法匹配真实情况
同类型题目重复出现,造成填写疲劳
需要手动输入大段文字的题目过多
题目跳转逻辑错误,出现无效题目
在移动端填写调研问卷时,您认为单页只展示一道题的形式,相比多题同屏,视觉体验如何?
更清爽,不容易看错选项
差不多,没有明显差异
不如多题同屏方便,需要频繁翻页
视题目类型而定,不能一概而论
如果问卷根据您的身份(如体检者、医护、管理者)自动匹配对应题目,避免回答无关内容,您对这种设计的满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更希望在完成这类服务评价后,获得哪种形式的反馈?
不需要反馈,填完即可
公示调研发现的核心问题与优化方向
针对提出的有效建议给予单独回应
提供小礼品或权益作为感谢
您认为优化体检服务评价的完成率,还需要在哪些方面做出改进?
精简题目数量,突出核心问题
优化页面交互,减少操作步骤
强化隐私保护说明,消除填写顾虑
选择合适的邀请时机(如体检结束后1-2天)
针对不同人群设置差异化的题量
关于提升体检相关多维度评价的参与体验与完成率,您还有哪些其他的建议或想法?