您是否曾经接受过家政服务(如保洁、育儿嫂、月嫂、养老护理等)?
是,正在使用/近1年内使用过
是,但1年以上未使用
否,从未使用过
您平时最常通过哪些渠道接触到各类生活服务类调研或信息推送?
微信公众号/朋友圈/社群
短视频平台(抖音、快手、视频号等)
生活服务类APP(美团、58到家、天鹅到家等)
小区业主群/社区公告
短信/电话邀约
其他
如果您收到一份家政服务相关的调研邀请,哪些因素会促使您愿意打开并参与填写?
问卷主题与自身需求高度相关
有小额红包/优惠券等激励
问卷长度较短(预计3分钟内可完成)
发起方为正规机构/品牌,可信度高
朋友/熟人推荐转发
题目设置简单易懂,无复杂跳转
您认为一份用户调研问卷的理想填写时长是多久?
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以接受
您更倾向于在什么时间段接收并填写调研问卷?
工作日早间(8:00-10:00)
工作日午间(12:00-14:00)
工作日晚间(19:00-22:00)
周末全天
时间无所谓,有空就填
以下哪些问卷发放方式最容易让您产生信任感并愿意参与?
所使用的家政平台站内弹窗/消息推送
服务人员上门服务结束后面邀填写
社区居委会/物业官方渠道转发
正规调研机构发送的邮件/短信
社交平台中经实名认证的账号发布
带有企业官方标识的小程序链接
如果通过家政服务人员在服务结束后面邀您填写问卷,您的配合意愿如何?
非常愿意,当面邀请更有温度
比较愿意,只要不占用太多时间
一般,看当时心情和时间
不太愿意,担心隐私泄露
非常不愿意,会觉得被打扰
哪些情况会导致您收到调研邀请后直接放弃填写?
问卷链接来源不明,担心是诈骗
打开后发现题目过多、篇幅太长
问题表述模糊,看不懂题意
需要填写过多个人隐私信息
没有任何参与激励
加载速度慢或排版混乱
重复收到多次相同邀请,产生反感
您认为适当的物质激励(如现金红包、家政服务折扣券、小礼品)对提升您的问卷参与意愿作用有多大?
作用非常大,没有激励基本不会填
作用较大,会优先选择有激励的问卷
作用一般,主要还是看主题是否相关
作用很小,是否填写与激励无关
您通常更能接受哪种额度或形式的参与激励?
1-3元随机现金红包
5-10元家政服务抵扣券
积分兑换权益
实物小礼品抽奖
不需要激励,自愿参与即可
请您对以下因素在影响您是否参与调研中的重要程度进行评分(1分最不重要,5分最重要):问卷主题相关性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对以下因素在影响您是否参与调研中的重要程度进行评分(1分最不重要,5分最重要):问卷发放渠道的可信度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对以下因素在影响您是否参与调研中的重要程度进行评分(1分最不重要,5分最重要):问卷填写的便捷程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意在填写完问卷后,将调研链接转发给身边有家政服务使用经验的亲友?
如果邀请您转发调研问卷,哪些条件会提升您的转发意愿?
转发后可额外获得一次抽奖/奖励机会
问卷内容确实有价值,能帮助改善家政服务
转发操作简单,一键即可分享
明确告知转发数据用途,无营销骚扰
身边确实有朋友关注家政服务话题
您对调研问卷中涉及个人信息的接受程度如何?
完全不介意填写基本信息
可以接受非敏感信息(如年龄段、大致区域)
仅愿意在确认信息安全后填写少量信息
非常介意,任何个人信息都不愿填写
您认为以下哪些做法能够有效提升问卷发放后的回收率?
精准定位目标用户群体,避免无效推送
优化问卷标题和开头说明,提升吸引力
控制题目数量,精简填写流程
选择用户活跃度高的时段推送
设置合理且即时到账的激励
在首次邀请后进行1-2次温和提醒
通过熟人/服务人员建立信任链接
如果您第一次未填写问卷,收到一次友好的提醒消息,您的反应通常是?
会点开看看,有空就填
如果主题感兴趣会填写
会觉得有点烦,但不排斥
会直接忽略或删除
会反感并屏蔽相关消息
您认为针对家政用户群体开展调研,问卷内容最应聚焦在哪些方面?
服务质量与满意度评价
服务需求与购买偏好
价格接受度与消费习惯
平台/人员信任度评价
服务痛点与改进建议
结合您平时接收各类调研的体验,您对优化家政类用户调研的问卷发放方式、提升用户参与度还有哪些具体建议?