家政用户调研问卷发放与回收率优化方法研究

您好!感谢您参与本次关于家政用户调研问卷发放与回收率优化方法研究的调查,您的真实反馈将帮助我们优化问卷发放策略、提升调研有效性,所有信息仅用于学术研究,全程匿名,请放心作答。
您是否曾经收到过家政服务相关的调研问卷邀请?
是,收到过且完成过填写
是,收到过但未完成填写
是,收到过但直接忽略
从未收到过
您通常通过哪些渠道接触到各类调研问卷?
微信/QQ等社交平台私信或群聊
短信链接
家政服务APP/小程序弹窗
社区/物业线下通知
电子邮件
短视频平台推送
其他
如果收到家政服务相关的问卷发放邀请,您第一时间的反应通常是?
看邀请内容决定是否填写
有奖励就填,没奖励就跳过
直接忽略
会主动填写反馈真实想法
请您对以下问卷发放渠道的接受度进行评分(1分非常抵触,5分非常愿意接收):家政服务APP内嵌问卷入口
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对以下问卷发放渠道的接受度进行评分(1分非常抵触,5分非常愿意接收):服务完成后由家政人员当面邀请填写
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对以下问卷发放渠道的接受度进行评分(1分非常抵触,5分非常愿意接收):社区业主群内发布的问卷链接
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对以下问卷发放渠道的接受度进行评分(1分非常抵触,5分非常愿意接收):官方短信附带的问卷链接
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为问卷长度控制在多久以内,您更愿意完成填写?
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以接受
以下哪些因素会促使您完成一份家政相关的调研问卷?
填写后可获得家政服务优惠券/小礼品
问卷题目简单易懂、不涉及过多隐私
调研主题和自身使用体验高度相关
是自己长期使用的家政品牌发起的调研
填写后能看到调研结果反馈
其他
以下哪些情况会导致您收到问卷后中途放弃填写?
题目太多、耗时太长
涉及过多个人/家庭隐私信息
题目表述模糊看不懂
选项设置不符合自身实际情况
加载卡顿、链接打不开
填到一半忘记了
其他
您是否在意问卷发放方的身份是否正规可信?
非常在意,非正规来源的问卷绝对不填
比较在意,会先确认来源再决定
不太在意,看着内容合适就填
完全不在意
如果问卷开头明确说明“所有数据严格保密、仅用于优化家政服务质量”,是否会提升您的填写意愿?
会,大幅提升
会,有一定提升
不会,没有影响
反而会更警惕
如果您收到一份设计合理、有适当激励的家政服务调研问卷,您向身边同样使用家政服务的亲友推荐填写的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在什么时间段收到问卷填写邀请?
工作日上午(9:00-12:00)
工作日下午(14:00-18:00)
工作日晚间(19:00-22:00)
周末全天
没有特别偏好
您认为以下哪些激励方式对提升问卷回收率最有效?
现金红包(1-5元随机)
家政服务立减券(20-50元)
免费家居清洁小礼品
积分可兑换周边
公益捐赠背书(填写后平台以用户名义捐1元做公益)
不需要激励也愿意填
如果第一次收到问卷邀请没有填写,后续收到1-2次友好提醒,您是否会补填?
会,提醒了就会填
看当时有没有时间
不会,提醒了也不想填
多次提醒会引起反感
您是否遇到过问卷链接跳转不安全、要求填写银行卡/密码等敏感信息的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
请您对“问卷题目设置贴合自身家政服务使用体验”这一因素,在影响您填写意愿上的重要程度打分(1分完全不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合您平时填写各类调研问卷的经历,您对家政类调研的问卷发放方式还有哪些具体的改进建议?
    ____________
您过去一年使用家政服务(如保洁、育儿嫂、月嫂、家电清洗等)的频率是?
每周1次及以上
每月1-3次
每季度1-2次
一年1-2次
从未使用过
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

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