您目前主要使用的通信运营商品牌是？
中国移动
中国联通
中国电信
中国广电
其他虚拟运营商
您使用当前通信品牌的时长为？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请对您当前使用的通信品牌整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择通信品牌时最看重的因素有哪些？
信号覆盖范围
套餐资费性价比
网络速度稳定性
客户服务质量
增值权益丰富度
线下网点便利性
您平均每月的通信资费支出（含话费、流量、宽带等）大概在哪个区间？
50元及以下
51-100元
101-150元
151-200元
200元以上
您日常使用最多的通信服务类型是？
手机流量上网
语音通话
家庭宽带
IPTV/电视服务
物联网/智能设备联网
国际/港澳台漫游
您对当前使用的通信套餐匹配度是否满意？
非常满意，套餐完全符合我的使用需求
比较满意，基本能覆盖日常使用
一般，存在部分冗余或不足
不太满意，经常出现流量/通话不够或资源浪费
非常不满意，套餐完全不符合需求
您向亲友推荐当前使用的通信品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您遇到过哪些通信服务相关的问题？
信号弱/无信号
网络卡顿/速度慢
资费不透明/乱扣费
客服响应不及时
套餐变更流程繁琐
宽带故障维修慢
从未遇到过问题
您是否有过更换通信品牌的想法？
完全没有，对当前品牌很忠诚
暂时没有，除非出现重大服务问题
有想法，但还在观望对比
近期有明确的换品牌计划
已经在同时使用多个品牌的服务
如果更换通信品牌，哪些促销活动会吸引您？
新用户首充优惠
大流量低价套餐
免费赠送宽带/电视服务
购机补贴/合约机优惠
视频/音乐会员等权益赠送
老用户携号转套餐同权
您是否了解“携号转网”相关政策与办理流程？
非常了解，已经办理过
比较了解，知道大致规则
听说过，但不清楚具体流程
完全没听说过
请对您接触过的通信品牌客户服务质量打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道办理通信业务？
运营商官方APP
线下实体营业厅
官方微信/支付宝小程序
客服热线
电商平台官方旗舰店
第三方代理网点
您对5G网络的使用体验感受如何？
非常好，速度快且覆盖稳定
比较好，多数场景使用顺畅
一般，和4G感知差异不大
不太好，覆盖差且耗电快
尚未使用过5G服务
您希望通信品牌未来重点优化哪些方向？
进一步降低套餐资费
扩大偏远/室内信号覆盖
提升千兆宽带稳定性
简化业务办理流程
推出更多个性化定制套餐
加强个人信息安全保护
提升客服问题解决效率
您在开展相关市场调研时，是否会优先选择问卷模板免费资源来提升调研效率？
经常会，能大幅节省设计时间
偶尔会，会参考模板框架调整
很少用，更倾向于自己设计
从未使用过相关模板资源
您认为优质的通信类调研问卷模板最需要具备哪个特点？
问题贴合行业实际场景
逻辑跳转设置合理
题型搭配科学易填写
数据统计维度清晰
支持自定义修改调整
您获取调研相关参考资料的常见渠道有哪些？
专业调研平台资源库
行业报告公开资料
同行经验分享交流
搜索引擎关键词检索
官方公开的调研案例