您是否购买过体育赛事相关平台的会员服务？
是，目前正在有效期内
曾经购买过，目前已到期未续费
从未购买过（请跳至第14题）
您购买体育赛事会员的主要动因是？
观看独家/高清赛事直播
享受免广告、多视角观赛等专属权益
获取会员专属周边、购票折扣等福利
参与会员专属互动活动、球星见面会等
受身边朋友/社群推荐影响
平台促销活动性价比高
您平均每月使用体育赛事会员权益的频率约为？
几乎每天使用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
极少使用
请对您当前使用的体育赛事会员的赛事内容丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的体育赛事会员的观赛流畅度与画质体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的体育赛事会员的专属权益实用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对所使用会员平台的会员社群互动氛围满意度如何？
非常满意，社群活跃、交流友好
比较满意，整体氛围正向
一般，很少参与社群互动
不太满意，存在较多争吵、引战内容
非常不满意，社群管理混乱
您认为平台对会员反馈的问题响应与处理效率如何？
响应极快，问题能得到妥善解决
响应较快，大部分问题可以解决
响应速度一般，问题解决效果普通
响应较慢，问题经常得不到反馈
几乎没有反馈渠道
您在使用体育赛事会员过程中，遇到过哪些影响体验的问题？
关键赛事需要额外付费，会员权益缩水
直播卡顿、画质模糊等技术问题频发
会员专属活动名额少、参与门槛高
客服响应慢、维权困难
自动续费提醒不明显，存在误扣费情况
未遇到明显问题
您未来12个月内续费当前体育赛事会员的意愿是？
肯定会续费
大概率会续费
不确定，视权益调整情况决定
大概率不会续费
肯定不会续费
您向身边亲友推荐该体育赛事会员的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）
您认为以下哪些改进会提升您对体育赛事会员的好感度与续费率？
增加更多小众赛事、次级联赛的转播版权
优化会员专属互动活动的参与机制
完善会员反馈通道，提升问题解决效率
推出更灵活的会员套餐（如单赛事会员、日卡等）
加大会员专属福利（如周边、购票折扣）的力度
加强社群内容管理，营造更好的交流氛围
您是否同时购买过2个及以上平台的体育赛事会员？
是，不同平台各有优势，会同时购买
曾经同时购买过，目前只保留1个
否，只固定使用一个平台的会员
否，从未购买过任何平台的会员
若您从未购买过体育赛事会员，主要原因是？
免费渠道已经能满足观赛需求
会员定价过高，性价比不足
想看的赛事不在会员权益范围内
平时看赛事频率低，没必要购买
担心自动续费等套路问题
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每年在体育赛事相关消费（含会员、门票、周边等）上的支出约为？
100元以下
100-500元
501-1000元
1001-3000元
3000元以上
您平时最关注哪类体育赛事？
足球（五大联赛、世界杯、中超等）
篮球（NBA、CBA、国际篮联赛事等）
电竞赛事
网球、羽毛球、乒乓球等小球类赛事
赛车、格斗、田径等其他赛事
没有特别固定关注的赛事类型
您对当前使用的体育赛事会员平台还有哪些其他的意见或建议？