您所在的企业所属行业是
电商零售
生产制造
批发分销
生鲜冷链
医药健康
其他
您企业目前使用仓储服务的时长为
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
暂未使用,有相关规划
您主要使用的仓储服务类型是
普通货物存储
冷链仓储
保税仓储
智能云仓
危险品仓储
其他
请对您当前使用的仓储服务整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择仓储服务供应商时最看重的因素有哪些
仓储租金性价比
出入库作业效率
库存准确率
配送响应速度
仓储安全保障
增值服务能力(如贴标、二次包装)
系统对接便捷度
您在仓储服务过程中遇到过的最突出问题是
库存盘点误差大
货物破损/丢件
出入库等待时间长
仓储费用不透明
异常问题处理不及时
未遇到明显问题
请对仓储服务的库存数据准确性进行评分(1分极不准确,5分非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为通过在线问卷收集仓储服务反馈的优势有哪些
填写便捷不受时空限制
数据可自动统计分析效率高
反馈匿名性强更易收集真实意见
题目可灵活调整适配不同调研需求
成本更低覆盖范围更广
您认为当前仓储服务的费用透明度如何
非常透明,所有收费项清晰公示
比较透明,偶有小额额外收费
一般,部分收费项未提前说明
不太透明,经常出现隐性收费
非常不透明,收费混乱
请对仓储方的异常问题(如货损、错发)处理效率进行评分(1分处理极慢,5分响应迅速处理妥当)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对仓储方提供的仓储管理系统(WMS)使用体验评价如何
功能完善,操作流畅
基本满足需求,操作略有不便
功能单一,经常出现系统故障
未使用过对接系统,不了解
您希望仓储服务商未来重点提升哪些方面的能力
智能化作业水平(如自动化分拣、智能盘点)
定制化增值服务
全链路物流数据可视化
应急保障能力
仓储网络覆盖范围
客服响应速度
您认为合理的仓储服务满意度调研频率应为多久一次
每月一次
每季度一次
每半年一次
每年一次
仅在服务出现问题时调研即可
请对您当前合作的仓储服务商的整体履约可靠性进行评分(1分极不可靠,5分非常可靠)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为设计仓储服务测评类在线问卷时,应重点覆盖哪些维度的内容
服务价格性价比
作业流程效率
货物安全保障
人员服务态度
系统数字化能力
异常问题处理机制
您在填写服务调研类问卷时,更倾向于的题目长度是
10题以内,2分钟即可完成
10-20题,3-5分钟完成
20-30题,5-8分钟完成
题目多少无所谓,只要内容有价值