您是否有过参与企业或品牌公关相关调研的经历？
是，参与过多次
是，参与过1-2次
否，从未参与过
您更倾向于通过哪种渠道参与品牌相关的调研活动？
品牌官方公众号/小程序推送的在线问卷
短信/邮件邀请的调研链接
社交媒体平台内嵌的调研入口
线下活动现场的纸质调研
其他
结合您过往接触品牌公关活动的整体体验，您向身边亲友推荐该品牌的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
请您对过往接触过的品牌公关活动的整体满意度进行评分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一份设计合理的在线问卷，最需要具备以下哪个特征？
题目简洁、题量适中，完成耗时短
问题表述清晰，无引导性歧义
选项设置全面，贴合实际体验
有适当的参与激励
个人信息保护机制完善
以下哪些公关触点的体验会显著影响您对品牌的整体好感度？
品牌危机事件的回应速度与态度
日常品牌内容的价值感与真实性
客户投诉问题的处理效率
品牌公益/社会责任活动的落地效果
新品/新服务发布的信息透明度
其他
您平均每次完成一份品牌相关在线调研的可接受时长是？
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以接受
您认为哪些因素会降低您完成一份在线问卷的意愿？
题量过大、题目过于冗长
问题涉及过多个人隐私信息
题目选项设置不合理，无法匹配自身情况
加载卡顿、填写操作不顺畅
没有任何参与反馈或激励
问题表述带有明显的引导倾向
请您对品牌公关活动中“信息真实性”的重要程度进行评分（1分代表完全不重要，5分代表极其重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当品牌出现公关负面事件时，您更愿意通过哪种渠道反馈您的真实看法？
品牌官方客服/反馈通道
官方发布的调研问卷入口
社交媒体公开评论
身边亲友私下交流
不会主动反馈
您认为有效的公关NPS调研数据，能够为品牌带来哪些价值？
精准定位用户体验的薄弱环节
及时捕捉潜在的公关舆情风险
优化后续公关活动的内容与方向
衡量用户对品牌的真实忠诚度
为品牌服务升级提供数据支撑
其他
您是否遇到过填写在线问卷时，题目逻辑混乱、前后跳转不合理的情况？
请您对“调研结果是否真正落地优化用户体验”的重视程度进行评分（1分代表完全不在意，5分代表非常在意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在公关NPS调研实施过程中，哪些环节最容易出现数据偏差？
问卷题目设计带有引导性
样本选取不具备代表性
用户填写时随意作答、乱选选项
数据清洗环节不严谨
调研投放渠道覆盖人群不匹配
其他
如果品牌在调研后根据反馈优化了相关服务或公关策略，您是否愿意持续关注该品牌的后续动态？
您对品牌开展公关体验相关的调研活动，还有哪些其他的建议或想法？