基于飞书问卷的摄影顾客需求调研与产品优化

您好!欢迎参与本次基于飞书问卷的摄影顾客需求调研,您的真实反馈将帮助我们优化摄影服务产品、提升拍摄体验,所有回答仅用于调研分析,全程匿名,请放心填写。
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您近一年内是否有过付费摄影服务的消费经历?
是,消费过1次
是,消费过2-3次
是,消费过3次以上
否,从未消费过
您通常会选择哪些类型的摄影服务?(可多选)
个人写真/艺术照
证件照/职业形象照
情侣/闺蜜合照
婚礼跟拍/婚纱照
儿童/家庭全家福
产品/商业摄影
活动跟拍
其他
您单次摄影服务可接受的预算范围是?
200元以内
200-500元
501-1500元
1501-3000元
3001-8000元
8000元以上
您选择摄影服务时,最看重哪些因素?(可多选,最多选3项)
成片效果/客片质量
套餐价格性价比
摄影师专业度与审美
服务态度与沟通顺畅度
服装、化妆、造型配套
取片速度与后期修图质量
门店/拍摄场景环境
品牌口碑与亲友推荐
您通常通过哪些渠道了解摄影机构/工作室的信息?
抖音/小红书/微博等社交平台
美团/大众点评等本地生活平台
亲友推荐
线下门店/展会宣传
电商平台搜索
其他
请为您之前体验过的摄影服务的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在过往摄影消费中遇到过哪些不满意的问题?(可多选)
隐形消费多,套餐外加价严重
成片效果与宣传样片差距大
修图过度/不符合个人审美
服务人员态度差、沟通效率低
预约等待时间过长
取片周期久、交付拖沓
服装/道具老旧不卫生
未遇到明显问题
其他
您是否愿意为更具个性化的定制摄影方案(如专属场景、定制妆造、特色主题)支付更高的费用?
非常愿意,定制化是核心需求
比较愿意,价格合理即可考虑
一般,视具体方案而定
不太愿意,更偏好标准化高性价比套餐
完全不愿意
您希望摄影机构提供哪些增值服务?(可多选)
拍摄当天花絮短视频记录
精修照片加赠/底片全送
定制相册/相框等实物周边
拍摄后专属修图沟通群,按需调整
不同节日/纪念日老客专属优惠
上门拍摄服务
妆造造型提前试穿试妆
其他
您更偏好哪种风格的摄影成片?
清新自然风
复古胶片风
高级质感时尚风
国风/汉服古风
日系治愈风
个性潮酷风
没有固定偏好,适合自己就好
您通常希望拍摄完成后多久可以拿到全部成片?
3天以内
3-7天
8-15天
16-30天
30天以上也可以接受
如果有摄影机构通过飞书问卷这类高效的在线调研形式收集用户偏好、提前确认拍摄需求,您是否愿意在拍摄前花3-5分钟填写?
非常愿意,能帮助机构更精准匹配我的需求
比较愿意,只要能提升最终拍摄体验
无所谓,不强制就可以填
不太愿意,觉得浪费时间
完全不愿意
您认为拍摄前提前收集您的风格偏好、禁忌喜好、特殊需求等信息,对提升最终摄影体验的重要程度如何?(1分完全不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为摄影产品还有哪些可以优化的方向?(可多选)
推出更多分人群细分套餐(如学生特惠、职场人形象照套餐等)
透明化报价,全程无隐形消费
提升后期修图的沟通效率,支持多轮调整
增加更多特色拍摄场景与主题
优化预约流程,减少等待时长
提升售后问题响应与解决速度
其他
您向亲友推荐您满意的摄影服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
如果我们基于飞书问卷收集的用户反馈迭代摄影产品与服务,您未来选择我们摄影服务的意愿是?(0-10分,0分完全不会,10分一定会)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
关于摄影服务的产品优化,您还有其他的具体建议或期待吗?
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