您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您接触/使用烘焙医生相关产品/服务的时长是？
3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您主要通过哪些渠道了解到烘焙医生？
社交媒体（抖音/小红书/微博等）
亲友推荐
线下门店/活动
电商平台
搜索引擎
其他
您使用过烘焙医生的哪些产品/服务？
烘焙原料
烘焙工具/模具
烘焙课程教学
定制烘焙方案咨询
成品烘焙食品
售后服务（问题排查/技术指导）
其他
请您对烘焙医生产品/服务的整体质量进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对烘焙医生工作人员的服务态度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对烘焙医生的问题响应速度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对烘焙医生提供的专业指导实用性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对烘焙医生产品/服务的性价比进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用过程中遇到问题时，问题解决的顺畅程度如何？
非常顺畅，一次就解决
比较顺畅，沟通2-3次解决
一般，需要多次反复沟通
不太顺畅，问题很久才解决
非常不顺畅，问题至今未解决
您认为烘焙医生目前最需要提升的方面是？
产品种类丰富度
专业技术能力
服务响应效率
价格优惠力度
售后保障体系
内容/教程易懂性
其他
您向身边有烘焙需求的亲友推荐烘焙医生的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）
以下哪些因素会影响您对烘焙相关服务的满意度评价？
专业度
服务态度
解决问题效率
价格合理性
产品品质
售后保障
其他
您是否曾参与过烘焙医生的用户反馈收集活动？
是，参与过1-2次
是，参与过3次及以上
否，这是第一次
否，从未参与过
您认为定期收集用户反馈对提升服务体验的帮助程度如何？
帮助非常大
帮助比较大
一般
帮助不大
完全没帮助
您在使用烘焙医生产品/服务的过程中，印象最深刻的一次体验是什么？欢迎简单描述
对于进一步提升用户满意度，您还有哪些具体的建议或意见？