环保医生服务用户满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次环保医生服务用户满意度调查。本次调研旨在了解您对环保医生服务的真实体验与评价,您的反馈将帮助我们持续优化服务质量,所有数据仅用于统计分析,请您根据实际情况放心填写。
您是否使用过环保医生相关服务?
是,使用过
否,听说过但未使用
完全没听说过
您使用环保医生服务的主要场景是?
家庭环保问题咨询
企业环保合规指导
社区环保科普服务
环境污染问题排查
其他
请您对环保医生的服务响应速度进行评分(1-5分,1分极慢,5分极快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对环保医生提供的专业解答准确性进行评分(1-5分,1分极不准确,5分非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为环保医生的服务流程便捷程度如何?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常繁琐
您选择环保医生服务时最看重哪些因素?
专业资质
响应效率
服务态度
解决方案实用性
收费合理性
口碑评价
您对环保医生服务人员的沟通态度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请您对环保医生给出的解决方案可落地性进行评分(1-5分,1分完全无法落地,5分极易落地)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会向身边有环保需求的亲友推荐环保医生的服务?
一定会推荐
可能会推荐
不确定
可能不会推荐
一定不会推荐
您认为环保医生目前在哪些方面还需要改进?
服务覆盖范围
问题解决效率
后续跟进服务
服务价格透明度
科普内容丰富度
其他
综合来看,您给环保医生服务的净推荐值打几分?(0分表示完全不推荐,10分表示极力推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为环保医生提供的服务是否匹配您的初始需求?
完全匹配
大部分匹配
部分匹配
很少匹配
完全不匹配
请您对环保医生服务的整体性价比进行评分(1-5分,1分性价比极低,5分性价比极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过环保医生服务未达预期的情况?
从未遇到
偶尔遇到
遇到过几次
经常遇到
您希望环保医生未来新增哪些类型的服务?
线上环保课程
上门检测服务
定制化环保方案
环保公益活动
政策解读服务
其他
您通常通过哪些渠道了解环保医生的相关信息?
社交媒体平台
亲友推荐
官方网站/公众号
社区宣传
搜索引擎
其他
请您对环保医生的品牌信任度进行评分(1-5分,1分完全不信任,5分非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来继续使用环保医生服务的可能性有多大?
一定会使用
大概率会使用
不确定
大概率不会使用
一定不会使用
您对提升环保医生服务体验还有哪些具体的意见或建议?
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