您是否使用过环保医生相关服务？
是，多次使用
是，仅使用过1次
听说过但未使用
从未听说过
您主要通过哪个渠道接触到环保医生服务？
官方平台推荐
亲友/同事介绍
社交媒体宣传
线下活动推广
其他渠道
请对环保医生服务的整体便捷性进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对环保医生服务人员的专业能力进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对环保医生问题解决的响应速度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用环保医生服务的主要场景是？
企业环保合规咨询
家庭环保方案指导
社区环境问题反馈
环保知识科普学习
其他场景
您认为环保医生服务目前最突出的优势有哪些？
咨询回复专业准确
服务流程简单顺畅
问题解决效率高
服务态度友好耐心
覆盖场景全面实用
您觉得环保医生服务在哪些方面仍有提升空间？
扩大服务覆盖范围
缩短问题响应时长
丰富科普内容形式
优化线上操作界面
增加后续跟进服务
您向身边亲友/同事推荐环保医生服务的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您对环保医生提供的环保解决方案落地效果的满意程度是？
您使用服务过程中，是否遇到过诉求未被妥善解决的情况？
从未遇到
偶尔遇到，后续得到解决
偶尔遇到，未得到有效解决
经常遇到问题未解决
请对环保医生服务的信息透明度（如服务流程、收费标准、处理进度公示等）进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望环保医生后续新增哪些类型的服务？
上门环保检测服务
定制化环保整改方案
环保政策解读直播
企业环保合规培训
公众环保实践活动组织
您未来继续使用环保医生相关服务的意愿是？
肯定会继续使用
大概率会使用
不确定
大概率不会使用
肯定不会使用
您平均多久会主动关注一次环保相关的服务或资讯？
每周至少1次
每月1-2次
每季度1-2次
半年及以上1次
几乎不关注
请对环保医生服务的整体性价比进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些因素会影响您对环保类服务的选择？
服务方的专业资质
其他用户的真实评价
服务收费标准
问题解决的实际效果
服务的便捷程度
您认为当前公众对专业环保指导服务的需求程度如何？
需求非常高
需求比较高
需求一般
需求较低
几乎没有需求
您在使用环保医生服务过程中有哪些印象深刻的经历，或是对服务优化有其他具体建议？