食堂医生服务用户满意度调研问卷

您好!感谢您参与本次食堂医生服务用户满意度调研。本次调研旨在了解您对食堂驻点医生服务的真实感受与改进建议,所有数据仅用于服务优化分析,请根据实际体验放心填写。
您前往食堂医生服务点的主要原因是?
日常健康咨询
轻微不适就诊
健康知识咨询
其他
您平均每月使用食堂医生服务的频次是?
1次及以下
2-3次
4-5次
6次及以上
请您对食堂医生的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对食堂医生的专业诊疗能力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为食堂医生的响应速度如何?
非常及时,随叫随到
比较及时,等待时间短
一般,等待时间可接受
较慢,等待时间较长
非常慢,经常找不到人
您使用过食堂医生提供的哪些服务?
基础健康检查(血压、血糖等)
常见轻症诊疗与用药指导
食品安全相关健康咨询
突发不适应急处置
健康科普宣传
未使用过相关服务
您认为食堂医生的服务时间安排是否合理?
非常合理,覆盖就餐全时段
比较合理,基本满足需求
一般,高峰时段偶尔缺位
不太合理,经常在需要时不在岗
完全不合理
请您对食堂医生服务点的环境整洁度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为食堂医生配备的常用药品与器械是否充足?
非常充足,能满足日常需求
比较充足,基本能满足需求
一般,部分常用物品缺失
不太充足,很多需求无法满足
完全不充足
您认为当前食堂医生服务存在哪些不足?
专业能力有待提升
服务态度不够耐心
在岗时间不稳定
药品/器械配备不全
健康科普内容不足
隐私保护不到位
没有明显不足
当您在食堂就餐出现肠胃不适等问题时,是否能第一时间获得食堂医生的帮助?
总是可以
大部分时候可以
偶尔可以
很少可以
从来没有
请您对食堂医生的健康科普宣传实用性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会向身边同事/同学推荐有需要时找食堂医生寻求帮助?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
您希望食堂医生后续增加哪些服务内容?
季节性传染病预防宣传
饮食营养搭配指导
定期基础健康筛查
常用药品增补
应急急救技能培训
心理健康咨询疏导
其他
您认为食堂医生在食品安全监督方面发挥的作用如何?
作用很大,能有效排查风险
作用较大,能及时反馈问题
作用一般,没太多感知
作用较小,很少参与相关工作
完全没有作用
请您对食堂医生服务的整体便捷性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对食堂医生的隐私保护工作是否满意?
非常满意,问诊过程独立保密
比较满意,基本能保护隐私
一般,偶尔有无关人员旁听
不太满意,问诊信息容易被泄露
非常不满意,完全没有隐私保护
您了解食堂医生服务渠道的主要方式是?
食堂现场公示
单位/学校通知
他人推荐
偶然发现
完全不了解
您对提升食堂医生服务质量还有哪些具体的意见或建议?
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