您本次前往药店咨询医生的主要需求是?
常见病用药指导
慢性病用药调整
健康症状初判
用药禁忌咨询
其他
请您对药店医生的专业能力进行评分(1分代表非常不专业,5分代表非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为药店医生给出的用药建议是否清晰易懂?
非常清晰,完全能理解
比较清晰,基本能理解
一般,部分内容存疑
比较模糊,很难理解
非常模糊,完全不理解
药店医生是否主动询问了您的过敏史、既往病史等关键信息?
请您对药店医生的服务态度进行评分(1分代表非常差,5分代表非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在药店等待医生提供咨询服务的时长约为?
无需等待,到店即咨询
等待5分钟以内
等待5-15分钟
等待15分钟以上
您认为当前药店医生服务存在哪些不足?
专业能力不足,建议参考性弱
服务态度生硬,缺乏耐心
等待时间过长
咨询过程过于仓促
过度推荐高价药品
没有明显不足
药店医生给出的方案是否匹配您的实际需求?
完全匹配,有效解决问题
比较匹配,基本解决问题
一般,解决了部分问题
不太匹配,没有解决问题
完全不匹配,甚至误导
您向身边亲友推荐该药店医生服务的可能性有多大?(0分代表完全不可能,10分代表非常愿意)
您希望药店医生后续增加哪些服务内容?
定期慢病随访提醒
免费基础健康检测
用药后的效果跟踪
养生保健科普指导
处方审核与调整建议
其他
请您对本次药店医生服务的整体体验进行评分(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为药店医生服务最需要优先优化的方向是?
提升专业诊疗能力
改善服务沟通态度
缩短咨询等待时长
规范药品推荐行为
延长服务覆盖时段
您通常通过什么渠道了解药店的医生服务信息?
门店海报/店员告知
亲友推荐
线上本地生活平台
社区宣传
其他渠道
对于提升药店医生服务质量,您还有其他具体的意见或建议吗?