您的身份是?
在校学生
企业/单位职工
食堂运营管理人员
后勤行政人员
其他
您平均每周在食堂就餐的频次是?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
几乎不在食堂就餐
您之前是否参与过食堂相关的线上或线下表单收集活动?
从未参与
偶尔参与(1年1-2次)
有时参与(半年1-2次)
经常参与(每月1次及以上)
请您对过往参与的食堂相关表单收集的整体体验进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前食堂开展表单收集时,选题方向存在哪些常见问题?
选题脱离就餐者实际需求
问题设置重复冗余
选题过于空泛缺乏针对性
敏感问题设置不合理
选题覆盖维度不全
其他
您认为食堂表单收集的选题优先级最高的方向应该包含哪些?
菜品口味与品类优化
食堂卫生与食品安全
就餐价格与性价比
服务人员态度与效率
就餐环境与设施配套
供餐时间与排队时长
特殊饮食需求适配
其他
您认为一份面向就餐者的食堂表单收集,最合适的题目数量区间是?
5题以内
6-10题
11-15题
16-20题
20题以上
您更愿意接受哪种形式的食堂相关表单收集推送?
就餐现场扫码填写
食堂公众号/企业群推送
食堂小程序弹窗提醒
桌面立牌附带填写入口
工作人员口头邀请填写
其他
如果参与食堂表单收集可获得小激励(如餐费减免、小份菜品兑换券等),您的参与意愿是?
在研究框架设计层面,您认为食堂表单收集需要重点纳入哪些核心维度?
就餐者基本属性维度
就餐行为习惯维度
满意度评价维度
需求与建议维度
问题反馈与投诉维度
后续改进期望维度
其他
您认为食堂表单收集的问题设置,以下哪种逻辑顺序最符合填写习惯?
从基础信息到具体评价再到开放建议
从最关心的核心问题到次要问题再到基础信息
从开放题到封闭题逐步引导
随机排序即可,无特殊要求
您认为以下哪些题型更适合出现在食堂相关的表单收集中?
单选题
多选题
评分题
NPS推荐题
短文本填空题
长文本题
日期/时间题
其他
请您对“食堂表单收集结果应定期向就餐者公示改进进展”这一做法的必要性进行评分(1分完全没必要,5分非常有必要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为食堂表单收集的开展频率多久一次比较合适?
每周一次
每月一次
每季度一次
每学期/半年一次
每年一次
有需要时随机开展即可
您认为哪些因素会降低您参与食堂表单收集的意愿?
题目过多耗时太长
问题表述模糊难以理解
涉及过多个人隐私信息
反馈后没有实际改进
填写入口不便捷
没有任何参与激励
其他
您是否遇到过食堂表单收集的问题存在引导性偏差(如选项设置倾向于诱导好评)的情况?
请您对当前食堂通过表单收集就餐者意见的实际效果进行评分(1分完全没效果,5分效果非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为食堂表单收集在数据应用层面存在哪些不足?
数据统计分析不深入
改进措施与反馈内容脱节
没有对反馈者进行回应
数据仅用于形式化汇报
数据结果不公开透明
其他
如果食堂推出针对特定主题的专项表单收集(如新品试吃反馈、节日供餐调研等),您是否愿意参与?
您认为以下哪些专项主题的表单收集对提升食堂服务质量帮助最大?
新菜品上线试吃反馈
节日/特殊时段供餐调研
卫生安全专项抽查反馈
价格调整意见征集
就餐高峰分流方案调研
特殊餐食(如素食、清真餐、减脂餐)需求调研
其他
您认为食堂表单收集是否需要针对不同就餐群体(如学生、教职工、外来就餐人员等)设计差异化题目?
请您对“表单收集是食堂和就餐者之间高效沟通渠道”这一说法的认同度进行评分(1分非常不认同,5分非常认同)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在研究框架的样本设计层面,您认为食堂表单收集需要注意哪些要点?
覆盖不同就餐时段的人群
覆盖不同消费层次的人群
覆盖不同年龄/身份的人群
保证样本量足够支撑结论
避免重复填写导致样本偏差
其他
您对优化食堂表单收集的选题设计、研究框架或落地流程有哪些具体的建议?