您的身份是
在校学生
企业/单位员工
教职工
其他食堂就餐人员
如果您曾参与过食堂相关的在线调研,主要是通过哪些渠道收到邀请的
食堂现场扫码
食堂公众号/服务号推送
班级/工作群通知
就餐时工作人员口头提醒
短信/APP消息推送
其他渠道
您认为食堂发放的在线调研问卷长度控制在多久以内,您会更愿意完成
2分钟以内
3-5分钟
6-8分钟
8分钟以上也可以接受
以下哪些因素会促使您愿意完成食堂的在线调研
问卷题目简洁易懂
调研主题和自身就餐体验密切相关
完成后可获得小额餐券/小礼品等激励
知道反馈会真正用于食堂服务改进
邀请方式友好不生硬
身边同学/同事都在参与
其他因素
以下哪些情况会导致您不愿意参与食堂的在线调研
问卷太长、题目太多
题目重复或表述模糊,不好理解
觉得填了也不会有实际改进
没有任何参与激励
邀请推送过于频繁造成打扰
担心个人信息泄露
当时太忙没有时间填写
其他原因
如果在食堂打餐窗口旁设置醒目的调研二维码,您参与的意愿如何
如果在食堂餐桌张贴小型调研提示卡,您参与的意愿如何
如果通过食堂官方公众号推送调研链接,您参与的意愿如何
如果由食堂工作人员在您就餐结束后礼貌邀请扫码填写,您参与的意愿如何
您认为哪种参与激励对您的吸引力最大
1-3元随机立减餐费
免费饮料/小份菜品兑换券
食堂服务改进优先知情权
积分累计可兑换大额餐券
不需要激励也愿意参与真实反馈
您认为在线调研在什么时间点推送,您的参与可能性最高
就餐排队等候时
刚就餐结束、对体验印象深刻时
晚间空闲时段
周末休息时段
任何时间都差不多
请您对以下提升调研参与度方式的有效性进行评分(1分最低,5分最高):问卷开头明确说明“反馈将直接用于食堂菜品/服务调整”
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对以下提升调研参与度方式的有效性进行评分(1分最低,5分最高):每季度公开调研结果和对应的食堂改进措施
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果在线调研支持“只答核心3题即可提交,愿意多提建议可继续补充”的灵活模式,您的参与意愿会
您希望食堂的在线调研主要覆盖哪些方面的内容
菜品口味与品类更新
菜品价格与性价比
食堂卫生与餐具清洁
打餐排队效率与服务态度
就餐环境与座位安排
营养搭配与特殊餐食需求
其他内容
如果您参与调研后,能在下一次就餐时感受到对应服务的优化,您后续继续参与类似调研的可能性有多大
一定会继续参与
大概率会参与
不确定
大概率不会
一定不会
您认为食堂调研的推送频率控制在多少比较合适
每月1次
每季度1次
每半年1次
有服务调整时再推送即可
如果食堂推出便捷、反馈有回应的在线调研渠道,您向身边就餐的同学/同事推荐参与的可能性有多大?(0-10分,0代表完全不可能,10代表非常愿意推荐)
关于提升食堂调研的参与体验和回收率,您还有哪些具体的建议?