您平时使用外卖服务的频率是？
几乎每天使用
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少使用
您通常在什么场景下会选择点外卖？
工作日正餐时段
周末居家休闲
加班赶工时段
下午茶/夜宵加餐
其他场景
结合您的日常使用体验，您对当前主流外卖平台的整体配送能力打几分？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择外卖平台时，最看重以下哪些核心因素？
配送时效
餐品质量保障
配送费用高低
商家覆盖数量
售后响应速度
优惠活动力度
您遇到外卖配送超时的频率大概是？
几乎每次都超时
每周会遇到1-2次
每月遇到2-3次
很少遇到超时
从未遇到过超时
如果遇到外卖配送问题，您通常会采取哪些处理方式？
联系骑手沟通进度
联系平台客服申请赔付
直接给订单差评
向身边朋友吐槽相关体验
不做处理，自认倒霉
您对当前外卖平台的售后问题解决满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更快的配送时效支付额外的配送费用？
非常愿意，时效优先
比较愿意，视费用而定
无所谓，看当时情况
不太愿意，更在意性价比
完全不愿意
您认为当前外卖服务在哪些方面还有明显的提升空间？
高峰期配送运力补充
特殊天气配送保障
餐品洒漏防护措施
骑手服务规范培训
订单进度实时同步
售后问题处理效率
您平均每笔外卖订单的消费金额大概在哪个区间？
20元以内
20-40元
40-60元
60-100元
100元以上
您向身边亲友推荐常用外卖平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
以下哪些增值服务会提升您对外卖服务的好感度？
准时达/超时赔付承诺
无接触配送安心服务
餐品封签安全保障
骑手实时位置共享
专属会员优惠权益
您是否关注过平台发布的外卖服务能力相关的公开测评内容？
经常关注，会参考选择平台
偶尔刷到会简单浏览
听说过但没特意看过
完全没关注过这类内容
您认为第三方发布的客观测评结果，对您选择外卖平台的参考价值有多大？（1分完全没价值，5分非常有价值）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望后续的外卖服务测评内容重点覆盖哪些维度？
不同平台配送时效对比
各平台售后处理效率对比
骑手服务规范度对比
餐品完好率对比
优惠活动真实力度对比
特殊场景服务能力对比
未来半年内，您使用外卖服务的频率预计会有什么变化？
使用频率会明显提升
使用频率会略有提升
基本和现在保持一致
使用频率会略有下降
使用频率会明显下降
关于外卖服务体验优化，您还有哪些其他的具体建议或想法？