景区能力测评洞察报告:数据背后的问题与机会调研问卷

您好!欢迎参与本次景区能力测评相关调研,您的真实反馈将帮助我们更精准地识别景区运营中的现存问题与潜在机会,为提升游客体验提供数据支撑,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,感谢您的支持!
您近一年内到访旅游景区的频率是?
1次及以下
2-3次
4-6次
7次及以上
您通常通过哪种渠道获取景区相关信息?
短视频平台
在线旅游平台(OTA)
亲友推荐
官方公众号/官网
其他
请您对最近一次到访景区的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为景区在以下哪些基础服务方面存在明显不足?
停车配套
公共卫生间设置
导览标识系统
休息区布局
餐饮服务
应急保障
您是否愿意为了更优质的景区服务支付一定的溢价?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
您认为哪些因素会直接影响您对景区的复访意愿?
门票价格合理性
景观独特性
服务人员态度
游玩项目丰富度
人流管控效果
周边配套完善度
您向亲友推荐最近到访景区的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前多数景区的数字化服务(如线上预约、智能导览、扫码点餐等)普及程度如何?
非常高,覆盖全流程
比较高,覆盖核心环节
一般,仅基础功能可用
比较低,使用体验差
几乎没有相关服务
您更期待景区增加哪些类型的特色体验项目?
沉浸式文化演出
亲子互动项目
户外运动体验
非遗手工体验
夜间游览项目
研学教育项目
请您对到访景区的客流疏导与秩序维护能力进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过景区宣传内容与实际体验严重不符的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您认为景区在生态环境保护方面需要重点改进哪些方向?
垃圾清运频次
植被景观维护
水体质量保护
噪音管控
文保单位修缮维护
游客不文明行为引导
结合您的游玩经历,您认为景区在服务能力提升上最迫切需要解决的一个问题是什么?
    ____________
您认为合理的景区门票价格(含核心游玩项目)区间是?
50元及以下
51-100元
101-200元
201-300元
300元以上
请您对景区工作人员的服务响应速度进行评分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些文旅融合相关的呈现形式会提升您对景区的好感度?
在地文化讲解
特色文创产品
传统民俗活动
历史场景复原
文化主题展馆
互动式文化体验
您在景区游玩时,对投诉处理渠道的畅通度评价如何?
非常畅通,处理及时
比较畅通,处理效果一般
不太畅通,反馈难得到回应
完全找不到投诉渠道
未使用过相关渠道
对于景区综合能力的优化升级,您还有哪些其他的建议或期待?
    ____________

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