您所在景区的规模属于以下哪个区间?
年接待量10万人次以下
年接待量10-50万人次
年接待量50-100万人次
年接待量100万人次以上
您在景区的岗位属于以下哪类?
高层管理岗
人力资源/行政岗
运营管理岗
一线服务/管理岗
信息化/技术岗
其他岗位
您所在景区是否已经开展过内部或面向游客的多维度评价工作?
已开展1年以上
已开展不足1年
正在筹备开展
暂未计划开展
您所在景区开展多维度评价工作的主要对象包含哪些?
景区内部员工
中层管理人员
高层管理人员
合作商户/供应商
入园游客
属地监管/合作单位
您认为景区搭建完善的多维度评价体系对服务提升的重要程度如何?(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
若景区要开展全维度的360度评估工作,您认为最核心的需求出发点是什么?
客观衡量员工/管理岗绩效表现
收集游客全触点服务反馈
排查景区运营服务短板
优化内部人才培养与晋升机制
满足行业评级/监管相关要求
在选择支撑360度评估的问卷调查网站时,您最优先关注的功能有哪些?
多角色评价权限隔离
匿名评价保护机制
多维度数据自动统计分析
评价维度/指标自定义配置
移动端便捷填写支持
批量导入/导出评价对象数据
您认为评价过程中的匿名性保护功能,对保障360度评估结果真实性的重要程度如何?(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种渠道分发360度评估相关的问卷?
微信/企业微信消息推送
短信链接推送
景区现场扫码填写
邮件定向发送
景区官网/小程序内嵌入口
您认为目前市面上常见的问卷平台在支撑景区全维度评价时,普遍存在哪些不足?
行业适配性差,缺少景区专属模板
数据分析维度单一,无法生成交叉对比报告
权限设置粗糙,难以实现多角色分层评价
数据安全保障不足,存在信息泄露风险
操作流程复杂,一线人员上手难度高
收费模式不灵活,成本过高
您所在景区能接受的360度评估平台年度服务费用区间是?
5000元以内
5000-20000元
20000-50000元
50000元以上
暂未明确预算范围
在对比不同问卷调查网站的功能时,以下哪些数据相关能力是您重点考察的?
评价数据实时可视化看板
不同评价对象的得分横向对比
自动生成可导出的分析报告
异常评价数据自动识别过滤
历史评价数据纵向对比追踪
数据接口开放,可对接景区现有系统
您是否需要平台提供预置的景区行业360度评估指标模板?
非常需要,可直接调整使用
比较需要,可作为参考框架
无所谓,我们会自行设计指标
不需要,预置模板适配性差
您认为平台的操作便捷性(包括问卷创建、分发、数据查看全流程)对360度评估工作落地效率的影响程度如何?(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了核心的问卷创建与统计功能外,您还希望平台提供哪些配套服务?
行业指标体系搭建咨询
评价项目全流程运营指导
专属客户服务对接
数据安全等保合规认证
定期功能迭代升级
定制化功能开发支持
您所在景区在选型相关平台时,决策流程通常是?
人力/运营部门直接选型采购
信息化部门评估后选型采购
多部门联合评估后报管理层审批
统一走集团/上级单位集中采购流程
如果有一款专门适配景区场景的360度评估工具,您向同行推荐的可能性有多大?(0分代表完全不可能,10分代表非常愿意推荐)
您在使用问卷平台开展多维度评价工作时,遇到过哪些印象深刻的问题?欢迎简要描述。
关于景区360度评估平台的功能设计,您还有哪些其他的需求或建议?