您所在景区的运营规模属于以下哪类?
年接待量10万人次以下的小型景区
年接待量10-50万人次的中型景区
年接待量50-200万人次的大型景区
年接待量200万人次以上的超大型景区
您在景区中主要负责哪类相关工作?
运营管理
游客服务
品牌营销
人力资源
信息化建设
其他
您所在景区是否有开展过多维度服务评价相关工作?
定期开展游客满意度调研
开展过员工服务能力评估
对接过第三方评价平台
暂未系统开展相关评价工作
您是否了解360度评估这类多主体评价模式在景区场景中的应用?
非常了解,已经落地应用
比较了解,正在规划落地
听说过,但未深入了解
完全不了解
您认为景区搭建全维度评价体系对提升服务质量的重要程度如何?(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择适配景区场景的评价工具时,您优先关注以下哪些核心能力?
支持多评价主体(游客、员工、管理者等)同时参与
问卷题型丰富度可覆盖不同调研场景
数据统计分析维度全面直观
数据安全与隐私保障能力
平台操作便捷易上手
采购与使用成本合理
支持定制化开发适配景区需求
您在选择问卷调查网站时,更倾向于哪种部署方式?
SaaS云端标准化产品
支持本地私有化部署
可提供标准化+定制化混合方案
无明确偏好,满足功能即可
针对景区场景的多维度评价需求,您认为平台需要具备哪些特色功能?
支持评价二维码/链接多渠道分发
可自动过滤无效重复答卷
支持评价结果实时预警推送
可生成多角色对比分析报告
支持与景区现有票务/会员系统打通
支持评价数据按时间/点位维度溯源
您认为平台的问卷模板丰富度对选型决策的影响程度如何?(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您能接受的评价类平台年度服务预算范围是?
1万元以内
1-5万元
5-20万元
20万元以上
暂未明确预算范围
您在过往使用调研工具时,遇到过以下哪些问题?
题型单一无法满足复杂评价需求
数据统计维度粗糙难以指导决策
答卷回收效率低样本量不足
平台操作复杂培训成本高
数据导出格式受限不便二次分析
系统稳定性差高峰期易崩溃
未遇到明显问题
如果有一款专门适配文旅场景的360度评估工具,您向同行推荐的可能性有多大?(0-10分)
您是否需要平台提供评价结果的落地改进建议配套服务?
非常需要,希望提供全流程改进指导
比较需要,可作为服务优化参考
不太需要,仅需原始数据即可
完全不需要
您认为平台的售后响应与技术支持能力在选型中的权重是多少?(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常会通过哪些渠道了解相关调研/评价平台的信息?
同行推荐与案例参考
搜索引擎关键词检索
行业展会与论坛交流
软件采购平台对比测评
官方销售渠道介绍
其他
您所在景区计划多久内落地全维度服务评价相关系统?
1个月内
1-3个月
3-6个月
半年以上
暂无明确落地计划
您认为当前市面上的问卷调查网站,在适配景区多维度评价需求时存在哪些不足?
通用型产品缺乏文旅场景专属模板
多主体评价的权限设置不够灵活
数据分析维度不符合景区管理逻辑
无法对接景区现有业务系统形成数据闭环
成本过高超出中小景区承受范围
其他
关于景区评价平台选型或问卷工具功能优化,您还有哪些其他的需求或建议?