基于老客户需求的主题公园心理健康测评问卷

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次基于老客户需求的主题公园心理健康测评问卷。本问卷旨在了解您在主题公园游玩过程中的心理体验与情绪感受,为优化园区服务、提升游客心理健康支持水平提供参考。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您根据真实感受放心作答。
您近一年内到访主题公园的频率是?
1次
2-3次
4-6次
7次及以上
您通常选择和谁一同前往主题公园?
独自前往
家人/亲属
朋友/同事
伴侣
旅行团
请对您最近一次主题公园游玩的整体愉悦程度进行评分(1分非常不愉悦,5分非常愉悦)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在主题公园游玩时,哪些场景会让您感到明显的放松或情绪舒缓?
观赏自然景观/花车巡游
体验温和类游乐项目
观看剧场/演出表演
品尝园区特色美食
与主题IP角色互动
在休息区静坐休憩
游玩过程中,哪些因素可能引发您的焦虑、烦躁等负面情绪?
热门项目排队时间过长
园区人流量过大拥挤
项目刺激度过高超出承受范围
导览标识不清晰迷路
餐饮/商品价格过高
天气恶劣(暴晒/降雨)
没有明显负面情绪
当您在园区内产生负面情绪时,通常会选择哪种调节方式?
自行找安静区域调整
和同行伙伴倾诉
向园区工作人员求助
提前结束行程离开
继续游玩忽略情绪
其他
您认为主题公园的环境氛围对缓解日常压力的帮助程度如何?(1分完全没有帮助,5分帮助非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解主题公园内设置的情绪舒缓、心理关怀类相关服务(如安静休息舱、心理疏导点等)?
完全不了解
听说过但未使用过
使用过1-2次
经常使用这类服务
您希望主题公园增加哪些有助于情绪放松的配套服务?
设置低刺激安静休息区
提供免费冥想/正念引导音频
配备专业情绪疏导工作人员
开设轻度疗愈类体验项目(如园艺、手工)
优化排队区的娱乐放松设施
增加心理健康相关科普展示
您向身边亲友推荐能够提供良好情绪体验的主题公园的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请评价您在游玩过程中感受到的园区工作人员服务态度对您情绪状态的影响(1分负面影响很大,5分正面影响很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为主题公园在项目设置上是否需要针对不同心理承受能力的游客做明确分级提示?
非常需要
比较需要
无所谓
不太需要
完全不需要
以下哪些园区设计细节会提升您游玩时的心理安全感?
清晰可见的安全提示标识
工作人员定期巡逻值守
项目安全须知讲解清晰
应急联络渠道便捷畅通
医疗点位置明确易找
园区照明充足无偏僻死角
游玩结束后,您通常的情绪状态是?
非常放松愉悦,压力得到充分释放
比较开心,但略有疲惫
没有明显情绪变化
有些烦躁/疲惫,体验感一般
情绪较差,感觉不值得
您认为一次舒适的主题公园游玩经历,对您后续一周的情绪状态积极影响程度如何?(1分完全没有影响,5分影响非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果主题公园推出结合心理放松体验的专属游玩线路,您感兴趣的内容包含?
慢节奏自然观光线路
轻度疗愈手工体验
正念行走/冥想活动
低刺激亲子互动项目
舒缓型音乐演出
没有相关兴趣
您是否愿意为包含情绪关怀、心理放松类增值服务的主题公园门票支付更高的价格?
愿意,可接受高出原票价30%以上
愿意,可接受高出原票价10%-30%
愿意,可接受高出原票价10%以内
不愿意,不认为这类服务有额外价值
结合您的游玩体验,您对主题公园优化游客情绪体验、完善相关服务还有哪些具体建议?
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